조직이론,사우스웨스트_항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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- 목차
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1. 회사 개요
1) 연혁
2) SWA의 목표
3) 조직도
2. 최고경영자의 리더십
1) 허브켈러허
2) 게리켈리
3) 두 CEO의 리더십의 차이점
3. 3P 전략
1) performance
2) people
3) planet
4. 조직 문화
1) 가족주의
2)종신고용
3) 유머와 협동
5. 환경분석
1)업계현황
2)SWA환경의 불확실성 분석
6. 결론
- 본문내용
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2)목표
- 고객 및 기업의 미션
사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것이다.
- 임직원에 대한 미션
우리는 직원들에게 안정적인 업무환경과 동등한 배움의 기회, 그리고 개인의 성장을 열성적으로 장려하고 있다. 창조와 혁신은 사우스웨스트 항공사의 효율성을 높이는 것에 많은 기여를 하고 있다. 위를 포함하여, 모든 고객들과 함께 외부적으로 소통하기를 바라는 조직이 되어 직원들에게는 조직 안에서 평등한 배려, 존경, 그리고 따스한 관심을 보내고 있다.
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