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아시아나 항공사 SWOT 분석- 대한항공 SWOT 분석(경쟁사 비교)STP 분석7제품수명주기104P 전략분석-10Ⅲ. 결론-14참고문헌-Ⅰ. 서론아시아나 항공사는 1988년 2월 17일에 창립 되었으며 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한

항공사 서비스 사례 발표항공사 경영론1. 항공서비스란?1) 항공서비스의 의미2) 항공서비스의 특성3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스4) 연령별 항공서비스 선호도2. 항공사 서비스 사례1) 국외 항공사 서비스 사례2) 국내 항공사 서비스 사례3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사4. 향후 항공 서비스의 흐름 및 방향 제시5. 결론6. 참고문헌1. 항공 서비스란?1) 항공서비스의 의미항공 서비스란 항공기라는 유형제를 운항하

브랜드이미지, 안정성, 노선, 서비스, 마일리지제도, 광고, 유니폼 등 20개 중 14개 항목에서 1위 선정올해의 ‘CEO 명품’ 설문조사에서 2002년 이래 8년 연속 가장 선호하는 항공사로 선정대한항공의 이미지마케팅분석-SWOT분석Strength항공기 보유 우위높은 인지도Sky Team 운영화물부분 세계최고 수준폭넓은 노선Weakness안전성 인식이 낮음해외 자원조달 비중이 높음저렴한 가격의 경쟁사들의 추격Opportunity출입국자 증가글로벌 기업의 증가Threat

채택율(출처 : 지속가능 경영 보고서)36%97%비전 플라자 실제 채택율(출처 : 지속가능 경영 보고서)29결론303030결론5아름다운 사람들 이라는 인재상을 실현하고그와 동시에 사내 임직원들과의 소통을 도모하는 아시아나 항공아시아나 항공의 사내 커뮤니케이션 활동은단순한 임직원간의 교류 활성화가 아니라회사 내•외부에 가족과 같은 친근한 분위기의브랜드 이미지를 전달하는 하나의 마케팅적 수단이라고 할 수 있다.31감사합니다

아시아나 능률협회 서비스 1위기업 선정 2005-09-28 고객만족도 및 서비스품질지수 1위기업 2005-06-15 Skytrax 세계 최고의 승무원상 수상 2006-01-17 미국 Global Traveler지 기내서비스/승무원 최우수상 2년 연속 수상 2006-04-11 아시아나항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위 2009-02-00 2009 올해의 항공사상(Airline of the Year) 수상 - Air Transport World지3) 기업 철학기업 철학 : 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것.경영