[사회심리] 집단내갈등과 집단간 갈등

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목차
Ⅰ. 집단 내 갈등

1. 집단 내 갈등의 과정
1) 갈등
2) 갈등의 과정

2. 집단 내 갈등의 원인
1) 경쟁
2) 분쟁적 영향책략
3) 갈등의 진행

3. 갈등의 진행
1) 귀인과 오지각
2) 헌신
3) 경쟁함정
4) 흥분과 공격
5) 상호성
6) 동맹형성

Ⅱ . 집단 간 갈등

1. 집단 간 갈등의 원천
1) 경쟁
2) 사회적 범주화와 정체성
3) 투쟁적 영향책략

2. 갈등과 집단 내 과정
1) 갈등과 응집성
2) 집단 분화
3) 내집단/외집단 편향

3. 고정관념으로 인해 발생하는 편향
1) 복잡성 편향
2) 극단 편향
3) 외집단 동질성 편향
4) 소수의 법칙
5) 집단 귀인 오류

본문내용
※사례분석:
2010년 11월 23일 북한은 연평도에 해안포 수십 발을 발사했다. 한국은 이에 대응해 대응사격을 실시했고, 한국과 북한 사이의 갈등은 심화되었다. 한 달 뒤 한국의 군은 연평도에서 해상 사격훈련을 실시했고 북한은 그 후에도 핵공격을 언급하며 한국을 위협했다. 한반도의 갈등이 연평도 공격으로 인해 더욱 악화되는 상황이었다. 한국과 북한의 갈등은 집단 내 갈등이라고도, 집단 간 갈등이라고도 일컬을 수 있는 갈등이라고 판단했으며 한국과 북한의 갈등상황이 북한의 흥분을 가져와 군을 이용한 공격을 감행했다고 판단했다. 이에 대응하여 한국도 북한에 대한 대응 공격을 했고, 다시 한 번 도발이 이루어진다면 공격할 수 있음을 사격훈련으로 표현했다. 후에 북한은 자신들이 감행한 연평도 포격은 자신들이 제안한 평화협정을 미국 등 관련국들이 성실하게 답변하고 받아들이지 않았기 때문에 발생했다고 전했다. 북한이 말하는 바로는 이러한 이유 때문에 자신들의 흥분이 일어났고 공격성을 표출한 것이다. 북한의 흥분과 공격이 한반도의 갈등 상황을 더욱 증폭시킨 사건이었다.

5) 상호성
상호성에는 정적 상호성과 부적 상호성이 있는데, 정적 상호성은 협동의 형태를 내비쳤을 때 상대방도 협동으로 응하는 것을 뜻한다. 반면 부적 상호성은 경쟁의 형태를 내비쳤을 때 상대방도 경쟁으로 응하는 것을 뜻한다. 여기서 부적 상호성은 정적 상호성보다 더 강력하고 정확한 반응을 이끌어 내는 반면에 정적 상호성은 시간에 걸쳐 더디게 반응이 나타난다.

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