[사회심리] 집단과정중 집단내갈등과 집단간 갈등
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- 목차
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1.집단 내 갈등
- 원인
- 과정
- 진행
2.집단 간 갈등
- 원인
- 과정
- 갈등과 집단 간 지각
- 본문내용
-
귀인과 오지각
: 상황에 대한 귀인에 따라 그 해석이 달라짐
: 의견불일치를 상대방의 내적 요인으로 귀인 할 경우, 갈등으로 확산될 가능성 ↑
헌신
: 사람들이 집단에서 자신의 견해를 방어할 때.
: 태도의 정교화 | 체면 유지 욕구 | 합리화 | 반발 등을 이용함.
경쟁함정
: 경쟁상태에서 외적 기준으로 보아 적절하거나 정당화 할 수 있는 것보다
더 많은 시간·돈·자원을 소비하는 갈등격화의 한 형태.
투쟁적 영향책략
: 욕설, 위협, 신체적 공격 등은 사소한 불일치를 전면적 갈등으로 비화시킬 수
있음
갈등의 상승모형 : 언어적 욕설 → 차별적 행동 → 신체적 공격
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