[국제예절과에티켓] 영국의 비즈니스 매너
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- 목차
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1. 문화적 특징
(1) 사고방식
(2) 판단기준
(3) 가치관
(4) 명칭문제
2. 비즈니스 매너
(1)약속
(2) 상담
(3) 접대
(4) 호칭
(5) 몸동작 언어
(6) 선물
<참고문헌>
- 본문내용
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(4) 명칭문제
국제적인 비즈니스는 주로 잉글랜드에 집중해 있기 때문에 영국에서의 명칭 문제는 상당히 중요하다.영국은 잉글랜드,웨일스,스코틀랜드가 있는 브리튼섬과 북아일랜드와 아일랜드 공화국이 있는 에이레 섬의 두 개의 섬으로 구성되어 있다.잉글랜드인이 모든 영국인들을 브리튼인이라고 부르는데 이것은 잉글랜드 인을 제외한 모든 영국인들이 상당히 싫어하는 일이다.상대가 자신을 뭐라고 하는지 잘 듣고 거기에 따라야 한다.
2. 비즈니스 매너
(1)약속
영국인들은 시간을 잘 지키는 것을 좋아한다.특히 런던에서는 교통사정이 나쁘므로 시간에 여유를 두고 움직이는 것이 필수이다.적어도 방문하고 싶은 2,3일 전에 연락을 취해야 하며 비즈니스 아워는 월~금 오전 9시~오후 5시,관공서는 오후 1시 ~2시가 휴식,근무는 오후 5시 반까지이므로 이 시간을 참고하는 것이 좋으며 중역들은 오후 5시 반경에 퇴근하는 것도 기억해두면 좋다.
(2) 상담
영국인과 일을 하는 데는 제3자의중개를 받는 것이 가장 빠른 길이며 제3자를 세울 경우는 처음부터 그렇게 해야 한다.또 상대방과 원활하게 연락이 취해지지 않을 때는 개인이나
- 참고문헌
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이광식, 『세계 60개국 비즈니스 사전』, 가람기획, 2001
김인성, 『그대가 꿈꾸는 영국,우리가 사는 영국』, 평민사, 2002
김영배, 『세계를 간다·영국』, 중앙M&B, 2003
김영철, 『내 인생을 바꾸는 영국에서 홀로서기』, 국민출판사, 2008
Karl R. Twohig, 『이 책 들고 영국가자』, 넥서스, 2003
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