[기업교육론] 기업교육의 효과 및 성과 측정
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- 목차
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1.Key Terms
2.Kirkpatrick의 평가 4단계 모델
3.ROI
4.향후 HRD 성과 측정을 위한 교육공학도의 자세
- 본문내용
-
교육평가의 개념
Robinson & Robinson(1989), Phillips(1984)
- 평가는 교육프로그램 종료 후 하는 것이 아니라 프로그램이
실시되기 전에 훈련 프로그램의 체계를 구안할 때 평가계획이
수립되어야 한다
Mcardle(1990)
- 교육 평가란 교육훈련이 참여자,조직, 교육담당자에게 미치는
유용성을 측정하기 위해 행해지는 일련의 활동
Kirkpatrick(1994)
- 장래훈련 프로그램 개선에 도움이 되는 정보를 얻어내고 훈련 프로그램의 지속여부를 결정하며 교육훈련부서가 조직 목적과 목표에 기하는 바를 보여줌으로써 그 존재의 타당성을 정당화
교육프로그램, 과정, 운영 등 교육훈련
전 과정에 걸쳐 데이터를 수집하고,
그 데이터를 의미 있는 정보로 전환하기 위한
일련의 체계적인 프로세스
반응평가 도구의 구성요건
측정사항을 명확히 할 것
반응을 수치화하는 형식을 취할 것
기술식 의견과 제안이 포함되도록 할 것
교육 후 100% 즉각적인 반응을 조사할 것
(시간적 지체가 없어야 한다)
이해 가능한 척도를 제시할 것
반응결과가 의사결정에 적합 자료가 되도록 할 것(피드백)
자료평가
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