[전략경영] 사회적기업 세종장애아동통합지원센터의 인적자원 관리의 문제점 분석 및 해결책 도출
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- 목차
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세종장애아동통합지원센터 소개
연구배경 및 문제정의
연구목적 및 실행방법 SE 세종 인적자원 관리의 문제점 분석및 해결책 도출
팀진단을 위한 설문 조사 실시 목적
팀진단을 위한 설문 조사
분석 결과 SECTION 1
분석 결과 SECTION 2
분석 결과 SECTION 3 (소속된 팀의 목표와 권한에 관한 질문)
1. 네 문장 중에서 어는 문장이 귀하의 팀의 목표를 가장 잘 설명하고 있습니까?
2. 귀하의 팀은 다음 사항에 대하여 결정권을 가지고 있습니까?
분석 결과 SECTION 4
분석 결과 SECTION 5 – Leadership 참고 자료
분석 결과 SECTION 5 – 팀장 응답
2. 대표님께서 관심을 보이는 일의 우선 순위 : (팀장들이 응답)
분석 결과 SECTION 5 – 팀원 응답
2. 사업단 관리자들 관심의 우선순위 : (팀원들이 응답)
분석 결과 SECTION 6 – 응답이 대체로 평균값을 중심으로 분포
대표자 인터뷰 내용
결론 및 한계점 – 설문 결과, Southwest Airlines 사례 등 참고하여 도출
결론 및 한계점
- 본문내용
-
2. 사업단 관리자들 관심의 우선순위 : (팀원들이 응답)
(1). 현재 항목 c에 팀장들이 1순위로
관심 갖고는 있다는 점 양호함.
(2). 항목 b 수준만큼이나 항목 a도
우선순위와 점수가 비슷하게 나와야
하는데, 팀장들이 팀원 개개인을
코칭하는 일에 관심이 많이 부족함.
팀장의 팀원에 대한 코칭 강화할
필요 있음.
역량 있는 인사 담당자 부재
- 인사 담당자(S대학교 경영학 석사 출신) 채용했었지만, 직원들과 융화 안되어 퇴사
- 관리자 입장 아닌 직원을 돌보아 주는 역할 해 줄 사람, 사람을 좋아하는 사람,
신용불량자나 장애인들을 코칭 해 가며 일할 사람이 필요한데 찾기가 어려움.
- 대화하고 문제점 들어주고 해결해 주는 역할이 필요함.
○ 직원들의 욕구에 맞춤형으로 동기 부여
- 자격증 취득 원하는 경우 산학 협력 제휴 맺은 대학 등에서 교육 받게 함
- 신용불량자에게는 주말 특근하여 수당 많이 받아 경제적 보상 강화
- 자녀 양육중인 한부모 가정 직원에게는 교사 숙소 저렴하게 제공
○ 팀장(중간관리자)들이 조직 전체에 있어서 중추 역할을 충분히 하고 있지 못함
- 간질장애, 정신장애 있는 중간관리자가 장애인들과 싸움을 하는 경우도 있음
- 동일한 전문직군 아니고 성향 다양한 데에서 초래되는 문제점 있음
- 대표자가 팀장들을 1:1로 개별 관리
○ 우수 직원 포상이 타 직원들에게 동기부여가 아니라 역효과 초래한 사례 있었음
- 우수직원 20만원 보너스 주었더니, 나머지 직원들 다음 날부터 근무 태만.
- 그 후 업무량 중시, 철저히 호봉제와 수당제에 근거. 표창 연말에 한 번만.
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