[경영전략] 현대백화점의 전략과 향후 개선방안

방안과 전략을 제시하여 앞으로 중국현지경영의 좋은 학습 본보기로 삼고자 한다.Ⅱ. 기업개요국내 프랜차이즈 업계 선두를 차지하고 있는 BBQ는 1995년 현재 회장을 맡고 있는 윤홍근 회장이 (주)제너시스를 설립하면서 탄생했다. 11월 BBQ 1호점을 오픈을 시장으로‘세상에서 가장 맛있는 치킨’을 내세우며 현재는 전 품목 100% 엑스트라버진 올리브유 올리브유 품질 등급(퓨어->버진->엑스트라버진) 중 엑스트라버진은 최상급 올리브유 등급을 말함(국

백화점들이 본격적으로 도입되는 과정에서 그 역할이 상대적으로 작아지기는 했지만 아직도 유통산업에서 큰 역할을 담당하고 있다.* 경영학과 부교수) 중소기업청,『중소유통업의 정보화 촉진전략 연구』, 1998, P. 4.유통산업이 국민경제에 차지하는 비중을 살펴보면 97년 현재 GDP 비중은 10.6%, 고용인구 비중은 18.6%로서, GDP의 6.2%, 고용인구의 11%를 차지하고 있는 농림수산업보다 훨씬 비중이 크며, GDP의 30.3%, 고용인구의 21.3%를 차지하고 있는 제조업

현대백화점 CS 경영Ⅰ. 기업선정배경현대백화점은 지난 2000년부터 2003년까지 한국표준협회에서 조사한 한국서비스 대상에서4년 연속 1위를 차지하였으며, 한국능률협회 컨설팅에서 조사한 고객만족경영대상에서도 3년 연속 1위를 차지하였다. 또한 2004년 NCSI(국가고객만족도) 평가에서 백화점 부문 1위를 차지한 대표적 고객만족경영기업이라 할 수 있다.우리는 이러한 고객만족의 결과를 기업의 시스템적 요인에 있다고 판단, 그 중심의 CRM(Customer Rela

현대3. 외부환경 1) 할인마트 및 대형마트의 급성장 2) 소비의 양극화 현상3) 정보화 기반 시설 강화 4) 전문화, 고급화 경쟁Ⅱ. 본론 3 - 빅3 백화점 문제점 및 해결방안1. 빅3 백화점 공통 문제점1) 내부효율화 추구에 한계2) 상품 매출 구성에 약점 존재2. 해결방안 및 개선방안Ⅱ. 본론 4 - 한국 백화점 업계의 특성과 역사1. 한국 백화점 업계 특성 2. 한국 백화점 유통산업과 역사Ⅲ. 결론 - 향후 전망 및 나아갈 방향Ⅳ. 출처 및 참고문헌1. Intro Depart

전략적 고려 요소162. 백화점에서의 DM 도입 원인17(1) IMF 전후 백화점 경영환경의 변화17(2) 할인점의 급성장과 유통시장 개방17(3) IMF 체제에 따른 극심한 불황과 업계 재편183. 현대백화점(천호점)의 DM 이용 사례194. DM의 활용상 문제점215. DM