[마케팅] 싸이월드의 마케팅 전략

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2007.09.27 / 2019.12.24
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본문내용: 국내에서는 ‘미니홈피’라는 서비스가 블로그와 같은 성격을 가지면서 큰 성장을 보이고 있습니다. 커뮤니티 사이트인 싸이월드에서 처음 시작한 미니홈피 서비스는 일종의 간편하고 편리한 개인 홈페이지로서 이미 만들어진 탬플릿에 자신의정보를 기록하고 방명록이나 게시판에 글을 올리며, 다른 미니홈피 사용자들과 상호작용을 할 수 있다는 점에서 블로그 서비스와 매우 비슷합니다. 일반 홈페이지를 구축, 운영하기 위해서는 저작도구 사용법을 알아야 하고 컨텐츠를 지속적으로 업데이트해야 하는 번거로움이 있지만 미니홈피는 기본적인 메뉴(틀)은 포털이 제공하고 배경꾸미기(스킨)와 멀티미디어 효과 등을 선택해 자기만의 개성을 살릴 수 있기 때문에 네티즌사이에 큰 인기를 끌고 있습니다. 즉 기능이 편리하고 싸이월드 인터페이스가 친근하고 깔끔하다는 겁니다. 그리고 폰 카메라와 디지털 카메라의 엄청난 수요로 인해서 찍은 사진을 고객들의 미니홈피에 용량 무제한으로 올릴 수 있다는 것이 시대흐름에 잘 부합되어 다른 포털사이트의 블로그들에 비해 인기가 훨씬 많은데 한 몫 했다고 생각합니다. SK커뮤니케이션즈의 시대 흐름에 따른 고도의 마케팅 전략이 성공을 하고 있다고 생각합니다.
상대적으로 썰렁한 화면에 게시판 기능만 들어있는 블로그와 달리 예쁜 그림이나 아이콘, 아바타 등을 사용해 대화방을 꾸밀 수 있어 꾸미기를 좋아하는 한국 네티즌의 성향에 더 잘 맞는다는 분석도 나오고 있습니다. 싸이월드는 ‘아는 사람끼리 더욱 친해지는 서비스’를 내세우고 있습니다. 이제까지는 포털사이트에서 제공하는 e-mail을 통해 서로 간에 메일을 주고받았는데 미니홈피 방명록을 통해 좀 더 간편하게 그리고 자주 글을 올릴 수 있게 되었습니다. 그리고 실명제를 기반으로 가상 신뢰 사회의 구현으로 친구들과의 off=line상태에서의 친목을 도모하고 ‘친구검색’이라는 것을 통해 예전에 유행하던 ‘다모임’이나 ‘아이러브스쿨’과 같은 동창 찾기 더 나아가서 자신의 지인들을 찾을 수 있는 기능도 갖추고 있습니다. 또한 자신이 좋아하거나 필요한 것들을 검색하여 알맞은 클럽에 가입하여 활발한 활동도 할 수 있게끔 되어있습니다. 자신의 감정을 미니홈피나 아바타를 통해 여러 가지로 표현할 수 도 있고 다이어리를 통해서도 자신의 감정을 표출할 수도 있습니다. 그리고 다양한 아이템을 이용해 고객 자신의 개성을 발휘해 미니 룸과 미니미등을 꾸밀 수 있습니다. 그리고 일촌이라는 새로운 개념을 도입해서 지인들과의 관계를 더욱 친근하게 표현하고자 했고 일촌들 간에 선물을 통한 유대감 강화시키기도 합니다. 또한 네이트와 연계하여 네이트 온에 접속 중일때 미니홈피에 새 글이 올라 올 때면 바로바로 ‘방명록에 새 글이 등록 되었습니다’라는 문구가 뜨게끔 되어있고 ‘새글 알리미’라는 컨텐츠를 통해 문자 메시지로도 고객에게 전달됩니다. 도착한 문자 메시지에서 확인 버튼만 누르면 핸드폰으로도 실시간 싸이월드를 할 수 있는데 이것은 월 정액제로 하여 무제한 이용할 수 있도록 되어있기도 합니다.

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