[마케팅조사] 미샤 저가이미지 탈출 설문조사
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- 목차
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Ⅰ 조사 제안
1. 조사대상
2. 조사목적
3. 의사결정 문제
4. 조사 과정
5. 예상효과
II 설문 Data 분석
1. 분석 절차
2. 자료 분석
3. 마케팅 전략
Ⅲ 결론
1. 설문조사의 한계점
2. 생각 및 반성
<설문지>
- 본문내용
-
Ⅰ 조사 제안
1. 조사대상
* 미샤
- 2000년 인터넷 사이트 뷰티넷에서 출발하여 고객과의 끊임없는 양방향 커뮤니케이션의 결과로 탄생.
- “화장품이 비싸야 한다”, “ 감성에 호소해야 한다” 는 고정관념에서 탈피.
- 유통과정을 줄이고, 합리적인 가격으로 소비자에게 어필하며, 저가 화장품 시대를 최초로 열어 2004년도까지 승승장구.
* 미샤의 위기
- 블루 오션이었던 저가 화장품 시장이 경쟁업체들의 브랜드숍 시장으로의 신규 진출 경쟁으로 불과 3년여 만에 레드오션으로 전환.
- 경쟁업체들과의 출혈경쟁이 시작되고, 차별화에 실패.
- 2005년 들어 매출급감, 2006년부터 적자를 기록.
3. 의사결정 문제
- 미샤가 저가 이미지를 탈피하기 위해 어떠한 전략을 구사해야 할까?
( 가설 – 미샤의 저가 이미지 탈피는 매출증대에 기여할 것이다 )
4. 조사 과정
1) 설문 조사 대상
- 서울과 수도권에 거주하는 미샤의 타겟 고객층인 10대 후반~ 20대 후반의 미샤 화장품을 사용해본 경험이 있는 여성
- 설문지 총 100부를 배부해 100부 모두 회수.
2) 설문 조사 내용
① 독립변수 ( 조작적 정의 )
- 점포이미지 ( 디스플레이, 청결도, 인테리어 )
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