[행정학] 성과중심의 정부조직 개편
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- 목차
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 민간 경영기업의 정부혁신 적용의 이론적 고찰
1. 배경
2. 민간경영기법의 기본 논리 및 특징
3. 민간경영기법의 효과
4. 민간경영기법의 문제점
Ⅲ. 정부혁신 사례의 분석 : 팀제와 성과 상여금제를 중심으로
1. 팀제의 개념 및 의의·내용
2. 성과상여금제의 개념 및 의의·내용
3. 팀제와 상과상여금제의 효과
4. 팀제와 상과상여금제의 문제점
Ⅳ. 적용방안
Ⅴ. 결론
- 본문내용
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Ⅰ. 서론
오늘날 사회는 어느부분에서나 경쟁과 성과를 중시하는 환경에 처해있다. 끊임없는 경쟁을 하고, 경쟁에서 지게되면 도태되는것이 현실이다. 정부조직 역시 예외가 될 수 없다. 과료주의적인 공무원 조직은 그동안 경쟁과 성과에 따른 보상의 부재로 생산성이 민간기업에 비해 많이 뒤진다. 따라서 민간경영기법을 정부 혁신에 적용할 필요가 있다. 지금부터 민간경영기법의 일환인 팀제와 성과상여금제를 중심으로 논하도록 하겠다.
Ⅱ. 민간 경영기업의 정부혁신 적용의 이론적 고찰
1. 배경ⅰ) 시대적 배경 개방화·정보화 시대에서 국가제도의 효율성을 놓고 정부는 민간기업과는 물론이고, 다 른 국가들과도 경쟁하는 상황에 있다. 효율적이고 생산적이지 못한 정부조직은 이러한 경쟁에서 낙오될 수밖에 없을 것이다. 따라서 정부는 자체 생산성을 향상시키고 보다 저 렴하고 질 높은 서비스를 공급하기 위해 노력하지 않을 수 없는 여건이 조성되고 있는 것이다. - 그동안 국민들을 행정의 수혜자로 인식되어온 나머지 정부정책이나 각종 행정서비스가 행정편의위주로 운영되는 경향이 강하였다. 그러나 이제 국민들은 까다로운 주인으로서 정부에 다양한 요구를 하기에 이르렀다. 민주화·지방화가 진전되면서 국민들의 의식수준이 높아지고, 또한 소득수준이 향상되면서 국민들의 「삶의 질」에대한 욕구가 높아짐에 따라 행정 서비스에 대한 요구가 점차 다양화‧고도화되는 추세를 보이고 있다. 이처럼 종전에 「참여의 대상」에 머물러 있던 국민들이 「행정의 주체」로 등장하면서 행정서비 제공방식의 변화를 불가피하게 하고 있다. ⅱ) 학문적 배경 - 통제중심적이며, 규칙과 절차를 중시하는 정통적인 정부조직 구조인 관료제는 성과 적자, 관리의 실패 등 문제점들을 들어냈고, 이러한 폐쇄적이고 단순한 관료제의 형태로는 오늘날의 급변하는 환경에서 조직이 살아날 수 없다는 행정 이론이 조직 개혁을 필요로 한다. 2. 민간경영기법의 기본 논리 및 특징
ⅰ)경쟁과 성과중심의 행정 경쟁원리의 도입을 통해 행정서비스 공급의 경쟁력을 제고하자는 것이다. 또한 업무 성과를 제고하기 위해서는 투입(inputs)이 아니라 산출(outputs)이나 결과를 기준으로 자원을 배분해야 한다는 것이다. ⅱ)동기부여의 극대화 법규나 규정에 의한 관리보다는 목표와 임무를 중심으로 조직을 운영하고, 결과를 중시 해야 한다는 것이다. ⅲ)고객중심·책임행정 구현 행정서비스를 제공함에 있어서 정부나 공무원들의 편의보다는 고객인 국민들의 입장에 입각하여 국민들이 어떤 서비스를 원하고 있고, 어떤 수준과 질(quality)의 서비스를 원하고 있는가를 파악하여 반영함으로써 국민들의 만족을 최우선으로 하는 것이다. 또한 공무원들이 내면의 가치와 기준에 따라 자발적으로 적극적인 재량을 발휘하여 합리적인
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