인간행동과사회환경3공

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본문내용: 인간행동과사회환경3
1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. (15점)
평소 인간 행동에 관한 지식을 알고 있으면 우리 삶에 큰 도움이 되는 부분이 많다. 인간 행동 이해의 핵심은 현재 다양한 측면에서 이해할 수 있지만, 그 핵심은 바로 인간의 동기와 목적을 파악하는 것이다. 인간은 어떤 행동을 통해서 본인이 얻고자 하는 목적을 달성하기 위해 노력하는 과정에서 자신의 욕구를 총족시키며 만족감을 얻으려고 하는 경향이 강하다. 그렇기 때문에 이를 이해하기 위해서라도 심리, 사회, 생물학적인 요소들을 종합적으로 고려해야 한다는 점이다. 특히 이 인간행동에 관한 지식은 다음과 같이 우리의 일상적인 삶에 영향을 준다.
사회적인 측면에서는 사회적 기대와 역할도 행동에 영향을 미친다. 사회는 특정한 역할과 기대를 가지고 있는데, 이러한 역할과 기대에 맞게 행동하는 것이 사회적으로 적합하다고 여겨진다. 예를 들어, 부모는 자녀에게 사랑과 보살핌을 제공하고, 자녀는 부모에게 존경과 복종을 보여주는 것이 사회적으로 기대되는 역할이다.또한, 사회적인 측면에서는 사회적 영향력도 행동에 영향을 미친다. 사회적 영향력은 다른 사람들의 의견, 행동, 태도 등이 개인의 행동에 영향을 미치는 것을 말한다. 사회적 영향력은 개인이 속한 그룹의 정체성과 일치하려는 욕구, 그룹의 지지와 인정을 받으려는 욕구 등으로 인해 발생할 수 있다. 예를 들어, 어떤 사람이 속한 그룹의 대다수가 특정한 행동을 하는 것을 보고, 그 행동을 따라하는 것은 사회적 영향력의 한 예이다.
심리적인 부분에서는 인간의 욕구와 동기가 행동에 영향을 끼친다. 오늘날 욕구는 인간이 가지는 생리적, 심리적인 필요다. 현재 배고픔, 목마름, 안전 등 다양한 형태로 구분되고 있다. 그리고 이 같은 욕구들은 행동을 유발시키고 목적을 달성하기 위한 동기를 부여한다. 예를 들어, 배고픔을 느낀 사람은 음식을 찾아 먹음으로써 배고픔을 해소하고 만족감을 얻으려고 하는데, 이럴 때 심리적인 요소를 고려하여 인간의 행동을 파악하는 것이 중요하다.
그리고 그뿐만 아니라 생물학적인 측면에서도 인간의 행동은 해석되어야 한다. 인간의 뇌 구조와 생리학적 작용은 행동을 결정하는 데 영향을 미친다. 우리의 행동은 뇌에서 일어나는 신경전달물질과의 상호작용에 의해 조절되며, 이러한 생물학적인 영향을 고려하여 인간의 행동을 이해하는 것이 중요하다.
또한 인간행동의 원리를 알면 효과적인 의사소통 기술을 개발할 수 있다. 비언어적인 신호, 상황에 따른 언어 사용 및 대화 기술을 개선하여 더 효과적으로 메시지를 전달하고 이해할 수 있다. 언어 외의 수많은 비언어적 신호를 이해하고 활용할 수 있어야 한다. 이러한 신호에는 체온, 표정, 자세, 눈동자 움직임, 손짓 등이 포함된다. 다른 사람을 이해하고 존중하는 것은 효과적인 의사소통의 핵심이다. 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고 그 내용에 대한 질문을 하여 상호 이해를 증진시킬 수 있다.
다른 사람의 감정을 이해하고 공감하는 것은 대화를 더 풍부하고 유익하게 만든다. 공감을 통해 상대방의 감정을 공유하고 더 가까워질 수 있다. 공격적이거나 폭력적인 언어를 피하고, 대신 "나"라는 주체를 강조하며 상대방과의 대화를 구성하는 것이 중요하다.
의사소통으로 자신의 몸짓 언어를 의도적으로 활용하여 더 강력한 메시지를 전달할 수 있다. 자신의 자세, 표정, 손짓 등을 조절하고, 상대방의 몸짓 언어도 주의 깊게 관찰하여야 할 것이다. 자신의 생각과 감정을 명확하게 표현하는 연습을 통해 다른 사람들이 더 쉽게 이해하고 대화를 나아가도록 도울 수 있다. 또한 인간 심리와 행동에 대한 기본적인 이해는 대화 상대방의 행동을 예측하고 상황을 더 잘 다룰 수 있게 해준다.
대화를 연습하고 향상시키기 위해 다양한 사람들과 대화를 나누고 피드백을 받아보아야 한다. 책이나 온라인 자료를 통해 의사소통 기술을 발전시킬 수도 있다. 이러한 지식과 기술은 일상생활에서 비롯된 다양한 상황에서 도움이 되며, 개인 및 직업적 성공을 증진시키는 데도 기여할 수 있다.
이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. (15점)
평소 인간 행동에 대해서 잘 알고 있다면, 인간관계 반은 잘 가는 것 같다. 에를 들면 내가 회사에서 새로운 프로젝트를 기획하기 위해서 회의를 진행하고 있었는데 회의에는 다양한 의견과 아이디어가 나오다보니 그때마다 팀원들의 의견을 주의깊게 듣고 질문을 하며 이해하기 위해 노력하는 편이다. 예를 들면 다른 사람이 이야기할 때는 집중하여 눈을 마주치며 말하는 사람을 격려하는 것이다. 또한 팀원이 이야기를 마치면, 내용을 정확히 이해했는지 확인하기 위해 간단한 요약을 해주는 것이다.
또한, 팀원들의 말에 대한 존중과 관심을 보이며 비판적인 시선을 가지지 않는 것이다. 상대방의 의견이 다른 경우에도 개인적인 견해를 제외하고 그 의견에 집중하는 것이다. 예를 들면 필요한 경우 추가 질문을 통해 더 깊은 이해를 돕고, 팀원들 간의 의견 충돌이 있을 때 중재자 역할을 수행하여 원활한 의사소통을 돕는 것이다. 이처럼 이러한 "잘 들어주기" 태도는 팀원들 사이의 신뢰와 협업을 강화시키며, 다양한 아이디어와 의견을 조합하여 풍부한 결과물을 얻는 데 큰 도움이 된다고 생각한다. 이를 통해 팀은 프로젝트를 성공적으로 수행하고, 팀원들로부터 존경과 신뢰를 한꺼번에 얻을 수 있기 때문이다.
인간행동에 관한 지식은 다양한 의견이 충돌할 때, 타협이나 중재가 필요한 경우가 많은데, 미리 인간 행동을 예측하고 이해하면, 다른 사람들 간의 갈등을 더 효과적으로 해결하고 합의점을 찾아나갈수 있게 된다. 그래서 난 의사소통을 원만하게 하기 위하여 상대방 애기를 70% 듣는 편이다. 자급적이면 경청하려고 노력한다. 내 주장만 옳고 상대방 의견 잘못된다고 단정하면 서로 감정만 상하게 된다. 사람은 자신의 애기를 잘 들어주고 맞장구 잘 치는 사람을 대체로 좋아한다. 필자도 그런 형태로 근무하고 있어 의사소통이 원만하게 되고 있다.즉, 상대에 관하여 먼저 배려하는 마음을 가져야 하며 문제가 생길 때에는 대화를 통하여 풀어나간다면 원만하게 해결될 수 있다. 대화를 할 때에는 자신의 불편한 점을 애기하여 시정해 달라고 요구하여 서로 간에 배려 속에 나간다면 하루하루 삶이 즐거울 것이다.
2. 반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. (15점)
반두라
앨버트 반두라는 사회학습이론으로 유명한 심리학자다. 1925년 12월 4일에 캐나다 앨버타 먼데어에서 태어난 그는 브리티시컬럼비아 대학교에서 심리학을 전공했으며 그 이후 아이오와 대학교에서 석사와 박사 과정을 마쳤다고 한다. 반두라가 매우 많은 실험을 진행했었는데 그중 자기효능감이 개인의 행동에 큰 영향을 끼친다고 주장했으며, 이 자기효능감이 개인이 자신의 능력을 믿고 도전하는데 있어서 중요한 역할을 한다고 설명했다.
반두라가 제시한 자기효능감이란?
자기효능감은 바람직한 효과를 산출하는 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 개인의 신념을 말한다. 그래서 높은 자기효능감이 보통 개인이 그러한 행동을 수행할 수 없다는 신념을 반영하는 편이다. 하지만 자기효능감은 자아존중감이랑은 다른 개념이다. 자아존중감은 자기가치에 대한 판단을 포함하고 있지만, 자기효능감은 개인의 능력에 대한 판단을 수반하는 편이다. 그래서 이 자기효능감은 수행과는 별도로 발달되는 편이고 한 개인의 행동을 에측 할 수 있는 근거를 제시하는 편이다.

참고문헌: 참고문헌
공용, 2022, 인간행동과사회환경, 반두라(Bandura) 사회적학습이론
김청자 장선철, 2003, 『교육심리학』, 동문사
이부영, 2013, 분석심리학(C.G.Jung의 인간심성론), 일조각
장휘숙, 2010, 『전생애 발달심리학 인간발달』,박영사
이성진, 박성수(2009). 교육심리학. 서울: 방송대출판부.

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