인간관계론의 등장배경과 호손실험의 주요 발견점에 대해 서술하시오

인간관계론(1) 인간관계론의 의의 - 인간관계가 조직에 기여하고 목표달성에 영향을 미친다.❶ 등장배경 : 과학적 관리론은 인간을 기계의 일부로 취급함으로써 인간의 사회적이고 심리적 측면을 무시했다. 그러나 사회가 민주적인 방향으로 점차 변화하고 노동자의 교육정도와 생활수준이 높아짐에 따라 노동자들은 당당한 권리와 인간으로서의 대우를 요구하게 되었으며, 이에 새로운 인간관계론적 접근이 요청되었다.❷ 인간관계론의 기본입장

인간 관계론은 과학적 관리론에 대한 반발로 인하여 등장하였다. 과학적 관리론의 부작용인 인간의 기계화․비인격화가 초래되자 이러한 문제를 해결할 수 있는 새로운 관리기법이 필요하였다. 그것이 바로 인간 관계론이다.인간 관계론에 최초로 공헌한 사람은 Follett이지만 이 주장이 성립․발전된 것은 Elton Mayo의 ‘호손실험(Hawthorne experimant) 호손실험이란?능률을 높이거나 떨어뜨리는 요인은 무엇인가에 대한 의문을 해명하기 위해 하버드대학의

인간노동을 기계화하여 노동생산성을 높이는 데만 치중하였기 때문에 인간의 심리적 생리적 사회적 측면에 대한 고려를 하지 않았다는 것이다. 즉 노동자의 감정, 정서, 동료관계를 무시하였다. 또 과업달성 실패의 원인을 노동자의 탓으로 생각하여 이는 임금의 손실로 이어졌다.또 고임금을 미끼로 인간의 노동력을 착취하였다. (이에 대한 반작용으로 호손 공장의 실험을 통한 Elton mayo의 인간관계 관리론)이 등장하게 되었다.비판중에 테일러 시

호손실험미국의 웨스턴 일렉트릭 회사의 호손 공장에서 행한 사회 심리학 실험. 이 실험에서 작업 능률은 객관적인 직업 조건보다는 인간관계나 관심과 같은 요인에 크게 좌우됨을 발견하였다.• 호손실험의 주요 내용➀ 조명실험 : 조명의 변화가 작업자의 생산성에 미치는 영향을 알아보기 위해 실시하였다. 조명도와 같은 작업 조건은 직업능률에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.➁ 계전기조립실험 : 임금인상이나 휴식시간 등의 작

인간관계론과 폐쇄-합리적 조직이론 사이에도 유사점이 있음을 알 수 있다.다음은 인간관계론의 발전에 직접적인 계기를 마련해 주었던 호손 연구에 대해 자세히 살펴보고자 한다(유종해,1988:48-52 ;이도화,1992) 호손연구는 Mayo와 그의 동요들에 의해 미국 웨스턴 일렉트릭 (Westen Electric)사의 호손공장에서 1927년부터 1932년까지 약 5년간 행해진 실험으로 호손연구를 살펴보기 전에 호손연구의 실험장소가 되었던 웨스턴 일렉트릭사의 관리 현황을 알아볼