주제 시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고 본인의 의견을 제시하시오
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Ⅰ. 서론
며칠 전 포털 검색 사이트에 연이어 스타벅스 대란이라는 검색어가 며칠 째 상위에 랭크된 적이 있다. 스타벅스는 이미 커피시장에 있어 많은 충성고객을 확보하고 있으며 특히나 세계 여러 국가에 비해 한국 소비시장에 있어 독점적인 위치를 차지하고 있다는 점이 특징적이다. 이번에는 스타벅스에서 여름 한정 사은품 레디백을 내놓아 화제가 된 것인데 해당 사은품에 대한 인기가 치솟아 온라인 중고거래 사이트에는 레디백을 받을 수 있는 프리퀀시를 팔겠다는 소비자가 있을 정도로 인기가 높다. 하지만 그만큼 많은 사람들이 해당 사은품을 얻기 위해 웃돈을 얹어 거래를 하고 있으며 심지어는 커피를 소비하는 대신 사은품만 얻기 위한 목적에서 가격을 자유롭게 책정하여 물건을 주고받는 사태까지 벌어지고 있다. 또한 어느 매장에서는 리셀러들이 대거 등장해 진열대에 있는 물건들을 싹쓸이해 갈 정도로 스타벅스 커피에 대한 충성도가 높게 형성되어 있음을 알 수 있다. 스타벅스는 유독 제품 자체보다는 마케팅을 통해 충성 고객을 확보하여 일전에도 다이어리를 사은품으로 제공하는 상황에서도 사은품에 대한 인기가 높아 온라인 마켓에서 고가로 판매되는 것은 꾸준히 있어온 일이다. 스타벅스의 마케팅 전략은 놀랄 정도로 고객들과의 깊은 신뢰를 형성하고 있으며 브랜드 선호도와 가치는 이제는 다른 업체와 경쟁이 되지 않을 정도로 높게 형성되어 있다. 스타벅스의 사례에서도 알 수 있듯 시장세분화와 표적시장을 선정하는 것은 단순히 제품을 판매하는 것 이상으로 중요한 의미가 있는데 어떠한 전략을 펼치느냐에 따라 기업에 대한 인식제고와 경쟁력을 확보하는 데 직접적으로 영향을 받을 수 있다.
본론에서는 시장세분화와 관련해 성공사례와 표적시장 선정에 있어 성공사례를 찾아보고 이에 대한 나의 의견을 제시하고자 한다. 이를 통해 시장세분화 및 표적시장 선정이 마케팅 전략에 있어 얼마나 중요한 지 확인할 수 있으며 소비자층의 변화가 기업의 STP전략과 관련해 어떠한 영향을 미치는 지를 검토할 수 있다.
- 참고문헌
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Ⅳ. 참고문헌
한개에 4500원 커피 값 아닙니다···스벅 프리퀀시 구매대란, 중앙일보, 2020.06.04.확인,
https://news.joins.com/article/23785477
스타벅스 경영, 올해도 다이어리 대란, 조선비즈, 2020.06.04.확인.
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2018/12/18/2018121802579.html
하영원 외, 브랜드는 만드는 것이 아니라 가꾸는 것이다, ASIA MARKETING JOURNAL 10권, 한국마케팅학회, 2008, pp.59~79.
한개에 4500원 커피 값 아닙니다···스벅 프리퀀시 구매대란, 중앙일보, 2020.06.04.확인,
https://news.joins.com/article/23785477
스타벅스 경영, 올해도 다이어리 대란, 조선비즈, 2020.06.04.확인.
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2018/12/18/2018121802579.html
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