소비자구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제사례 중심으로 본인의 의견을 기술하세요

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목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 소비자구매의사결정과정의 개념

2. 소비자구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징
1) 정보탐색(information search)단계
2) 대안평가(alternative evaluation)단계
3) 구매(purchase)단계
4) 구매 후 평가(post-purchase evaluation)단계

3. 각 단계별 실제사례
1) 정보탐색(information search)단계
2) 대안평가(alternative evaluation)단계
3) 구매(purchase)단계
4) 구매 후 평가(post-purchase evaluation)단계

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용: Ⅰ. 서론

일반적으로 경영학에서의 소비자 행동연구는 Engel & Blackwell Model(1995)(EBM)을 가장 포괄적으로 수용하고 있다. EBM은 소비자의사결정과정을 욕구인지 → 정보탐색 → 대안평가 → 선택 → 구매 후 평가로 구분하고 각각의 단계별 변수를 효과적으로 적용함으로 경영학적 구매의사결정과정을 가장 잘 설명한다는 평가를 받고 있다. Engel& Blackwell Model(1995)의 모델은 소비자 행동 분야에서 가장 전통적인 모델로서 구매의사결정을 5단계로 설정하여 소비자 의사결정과정에서 각 과정별로 변수를 적용하여 소비자의 구매의사결정과정을 보다 포괄적으로 연구하였다. 따라서 본론에서는 소비자구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제사례 중심으로 본인의 의견을 기술해 보겠다.

참고문헌: 박은주, 강은미(2005), "서비스품질과 소명가치가 소비자 만족 및 재구매 의도에 미치는 영향," 대한가정학회지.
박철. 김인규. 2014. 「모바일 쇼핑에서 충동구매와 후회감에 영향을 미치는 요인」. 『인터넷 전자상거래연구』
김정아 (2008), "제품 유형에 따른 광고 모델의 인종 구성 효과 연구," 연세대학교 언론홍보대학원, 석사학위논문.
김종빈(2012), 디지털 멀티채널 환경에서의 구매형태 실증적 비교 연구, 한국외국어대학교 대학원 박사학위논문

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있다.참고문헌안광호 외. 마케팅원론. 학현사. 2014김동현 외. 중소기업의 마케팅 환경과 역량이 마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구. 중소기업연구. 2011박한기. 마케팅 환경 및 매체 환경변화에 대한 국내 광고주 인식 조사 및 대응현황. 국내석사학위논문 중앙대학교 신문방송대학원, 2005. 서울전병우. 온라인 서베이조사 참여자들의 인구 통계적 대표성과 제품구매행태에 대한 연구. 국내박사학위논문 인하대학교 대학원, 2011. 인천

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