표적 집단에 따른 자원 가용성 확인과 표적 집단에 맞는 효율적 배분과 활용에 대하여 논하
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표적 집단에 따른 자원 가용성 확인과 표적 집단에 맞는 효율적 배분과 활용에 대하여 논하시오.
1. 서론
표적집단은 질적 연구의 한 형태로, 연구대상의 인식, 의견, 믿음, 태도에 관한 조사 방법이다. 이 용어는 심리학자이자 마케팅 전문가인 Ernest Dichter가 만들어냈다. 표적집단에서는 훈련받은 사회자가 작은 소집단 응답자들을 대상으로 인터뷰를 실시하고, 인터뷰는 응답자들이 모든 측면에 대하여 자유롭게 자신의 의견을 말할 수 있도록 비구조화된 자연스런 방식으로 이루어진다. 지역사회는 표적집단의 관심과 욕구라는 관점에서 이해되어야 한다. 표적집단은 문제를 겪고 있는 개인, 가족, 집단을 의미하며, 이들을 위한 개입은 지역사회의 변화를 가져오는 것을 의미한다. 표적집단의 특성을 반영하는 내용에는 기본적으로 인구학적 특성과 함께 사회경제적 위치, 연령, 인종, 성 등을 포함한다. 그리고 빈곤지역의 범위, 특정한 사회적 욕구를 확인하여야 하며, 표적집단이 빈곤지역 또는 특정한 사회적 욕구와 일치하는 지를 확인할 필요가 있다.
2. 본론
1) 표적 집단에 따른 자원 가용성 확인
조사문제를 해결하고 가설을 검증하기 위해 필요한 구체적인 자료를 수집하기 전에 먼저 누구에 대해 조사할 것인지 표적 집단을 설정한다. 조사대상자를 조사 대상에 포함된 전체를 대상으로 할 것인지, 아니면 전체 가운데 특정 집단을 조사 대상으로 할 것인지 결정해야 한다. 전자를 ‘전수조사’ 후자를 ‘표적조사’라고 한다. 전체를 대상으로 하면 이상적이지만 많은 자원이 소비되기 때문에 현실적으로 힘들고 오히려 부정확할 수 있다. 따라서 현실적으로 일정한 범주에 속하는 표적 집단을 선택하고 그 대상에 대해 자료를 수집하고 수집된 자료를 통해 전체의 특징을 추측해 본다. 예를 들어 연구가설이 “생활보호대상자의 1인당 월 평균 소득이 20만원이다”라고 한다면 이 연구가설의 표적 집단은 1인당 월 평균 소득이 20만원 아래인 사람들로 한정적으로 설정한 것이다,
그리고 본격적인 연구 시행을 위해서는 여러모로 자원이 요구되어진다. 이때에 확인할 사항은 자원의 가용성을 확인하는 것이다. 먼저, 자원에 관한 총체적 계획단계를 의미하는 자원계획을 적어본다. 이론가들은 규모가 큰 조사를 시행 할 때 사용할 수 있는 자원 계획 모형을 다음의 다섯 가지로 요약했다. 점증적 모형, 성과예산 모형, 기능적 예산 모형, 프로그램화, 계획예산체계 모형, 영 기준 예산 모형이 그것이다. 점증적 모형은 예산을 세울 때 현재의 자원배분 상황을 고려한다. 일반적으로 자료를 연도별로 축적을 한 뒤 조사를 할 때에는 지난해 자원배분을 기준으로 한다. 성과예산모형은 과거의 성과 결과에 비추어 비용을 세우는 방식이다. 점증적 모형과의 차이는 좀 더 구체적인 성과의 결과를 반영하여 단위당 비용 등을 정리하는 방법을 통해 세부적으로 예산을 짠다. 하지만 서비스를 실천할 때에 성과의 측정을 객관적으로 측정하는 공통의 기준선을 개발하는 것이 사실상 불가능하기 때문에 결함을 가질 수 있다. 그럼에도 성과를 다루는 것은 늘 중요하기 때문에 꼭 필요한 모형이라고 할 수 있다. 기능적 예산 모형은 각각의 프로그램을 진행하는데 지불되는 구체적 예산에 대한 사항을 적은 모형이다. 특정 프로그램 관련 사무실을 제공한다던지, 임대료라든지, 출장경비 그리고 인력의 급료 등 프로그램의 하위항목이 될 수 있는 사항을 모두 반영해서 예산을 구성한다. 꼼꼼하게 평가하는 것이 가능하고 비용의 효과성을 정밀하게 측정해야할 때에는 큰 도움이 된다. 하지만 프로그램이 너무 복잡하다는 한계를 가진다. 프로그램화 계획 예산 체계 모형은 비용·편익분석, 장기재정기획, 프로그램 예산 등을 종합하고 결정하는 가장 복잡한 예산 모형방식이다. 이것은 프로그램의 목표, 대안적 전략을 분석하고 선호되는 전략을 선택하며 여러 가지 누적된 정보관리 시스템을 통해 성과를 모니터링 해준다. 그 결과 복잡다단한 과정을 거쳐 가장 합리적 예산을 구성해준다. 근데 열거했다시피 너무 복잡하고 어렵다. 특히 서비스 목적과 목표설정에서 클라이언트의 수긍을 쉽게 얻기 어려운 사회복지영역에서는 더 큰 어려움을 가진다. 하지만 문제 처리과정에서 경제적 분석도구로 이용하면 효과적이다.
2) 표적 집단에 맞는 효율적 배분과 활용
이제 표적 집단에 맞는 자원의 가용성을 확인하고 계획하는 방법을 알았으니 어떻게 효율적으로 배분하고 활용하는지 알아보자. 먼저, 행정 및 관리 측면에서 계획을 진행해 나가고 실제의 변화를 중심에 두고 업무에 착수한다. 이러한 과정에서 사회복지실천가는 효과적으로 목표를 성취하기 위해 기술적 활동의 측면과 대인 관계적 활동 측면에서 과제를 임명받는다. 기술적 활동 과제란 활동계획에 착수하여 참여자를 적응시키고 활동을 조정하는 것이다. 대인 관계적 측면이란 사람과의 관계에 주목하고 개입해야 함을 말한다. 저항과 반목을 관리하고 참여자의 자기 통제를 개발시키며 그 기반을 단단하게 확보할 수 있도록 내용을 구성한다. 그리고 자원을 배분하고 활용하는데 중요한 내용은 변화되는 노력을 계속해서 점검해야한다는 것이다. 자원이 계획한대로 잘 배분되는지 실행체계를 계획대로 잘 진행되는지 살펴보고 그 진행과정에 필요한 많은 결정을 내리고 관리정보체계 구축을 위해 노력해야한다. 관리정보체계에는 투입과 처리, 산출, 결과 등으로 구성될 수 잇는데 각 항목에 따라 다르게 그 유형이 설정되고 설계될 수 있음을 유념한다.
3. 결론
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