라인(LINE) 기업분석 라인(LINE) 일본시장 라인(LINE) 브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석
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- 본문내용
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글로벌 경영
라인(LINE)의 일본 진출
서론
2. 기업소개
3. 해외진출동기
1. 주제선정이유
시장현황 분석
1-1. 자사분석
1-2. 경쟁사 분석
2. SWOT 분석
3. 마케팅 전략
3-1. 일본시장 전략
3-2. STP 전략
3-3. 4Ps 전략 및 제안
본론
결론
1. 라인 향후 전망
2. 맺음말
목차
1. 주제선정이유
전세계 라인 가입자 5억 6000만명
일본 채팅 앱 활용도 86.4% 1위
BUT 국내 모바일 메신저 점유율은 미비한 상황
국내시장에서 소비자의 마음을 사로 잡지 못했던 라인
어떻게 일본시장에서 인기를 얻었을까?
서론 | 주제선정이유 기업소개 해외진출동기
2. 기업소개
모바일 메신져
NHN의 일본 내 계열사인 라인 주식회사가
2011년 6월 23일에 출시한 모바일 메신저
한글 서비스는 8월 31일부터 시작
다양한 기능
무료 메신저, 무료 통화, 무료 영상통화, 멀티
미디어 대화, 5000개 이상의 유·무료 스티커,
게임 등 다양한 기능
모바일 뿐만 아니라 PC에서도 이용가능
현재 아시아, 남미, 중동, 유럽 등 진출
일본과 대만, 태국 등 동남아시아 지역 중심
전 세계 231개 국가 이용, 41개 국가 1위
글로벌적 인기
서론 | 주제선정이유 기업소개 해외진출동기
- 참고문헌
-
참고문헌
- 라인 홈페이지, http://line.me/ko
- 김나리,“해외서 더 유명한 ‘라인’, 29개월새 매출 무려…”, 디지털 타임즈 2013-11-07
http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2013110802010151789002
- 강지연, “네이버 라인, 내년 일본 증시 상장…1조엔 조달한다”한국경제 2013-10-25
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013102515566
- 원요한, “잘나가던 카카오톡 `벤처 위기`에 빠져”, mk뉴스 2013-11-12
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=1120414
- 김효진, “네이버 라인, 미국·터키 등 다양한 국가서 가입자 늘어”한국경제 2013-11-07
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201311079469g
- ‘일본 무료 통화 앱 대결 NHN 라인 vs 카카오 카카오톡’,광수의 일본(日本)과 IT이야기
http://khie74.tistory.com/1169521443, 접속일 2014-10-29
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I. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
3. 해외진출동기
II. 본론
1. 시장 현황 분석
1-1. 자사분석
1-2. 경쟁사분석(카카오톡)
2. SWOT 분석
3. 마케팅 전략
3-1. 일본시장 전략
3-2. STP 전략
3-3. 라인 마케팅 믹스 4P 전략
III. 결론
1. 라인 향후전망
2. 맺음말
3. 참고문헌
2
<참조> 국내 모바일 메신저 점유율은 카카오톡이 95%로 1위
3
NHN 라인(LINE)은 NHN의 일본 내 계열사인 라인 주식회사(당시 네이버 재팬)가 2011년 6월 23일에 출시한 모바일 메신저다. 대한민국 한글 서비스는 8월 31일부터 시작했다. 라인의 주요 기능으로는 무료 메신저, 무료 통화, 무료 영상통화, 멀티미디어 대화(메시지, 사진, 위치, 동영상, 음성 메시지 전송 기능) 등이 있으며 현재 5000개 이상의 유·무료 스티커를 제공하고 있다. 최근에는 모바일 게임업체들과 제휴를 맺어, 라인에 등록되어있는 친구들과 연동해 게임을 즐길 수 있는 기능도 출시되어 큰 인기를 얻고 있다. 모바일에서 뿐만 아니라 네이버 ID로 PC에서도 이용가능하다.
글로벌 메신져 라인은 현재 아시아 뿐만 아니라 유럽까지도 그 인기를 이어 나가고 있다. 일본, 중동, 동남아시아 지역을 중심으로 전 세계 230개가 넘는 국가에서 이용 중이며, 국내 이용자보다 해외 이용자가 월등히 많다.
App Annie의 8월 12일자 자료에 따르자면 구글플레이에서 전체 10위권 이상을 유지하는 국가가 현재 30개국, 앱스토어에서 10위권 이상을 유지하는 국가는 무려 42곳이나 되는 것으로 확인 되었다. 현재 2억 다운로드를 돌파하고 3억건을 향해 달려가고 있는 네이버 라인의 질주는 앞으로도 멈추지 않을 기세로 보인다.
국내에서 모바일 메신저 시장에서는 누구나 알고 있듯, ‘카카오톡(카톡)’이 선점한지 오래다. 현재 국내 시장에서는 그렇다 할 경쟁업체를 찾기 힘들 정도이다. 하지만 전 세계적인 회원 수를 비교해 보면, 카톡의 회원은 1억 2000명 정도인 반면 네이버 라인은 3억명으로 카톡 회원 수의 2배가 넘는 회원 수를 보유하고 있다. 이러한 라인의 급속한 세력 팽창이 가능 했던 이유에는 인구 1억 3000만 명의 일본 시장을 선점한 덕분이라는 분석이 지배적이다. 처음 출시 당시 네이버는 네이버 ID를 기반으로 하는 ‘네이버톡’을 출시했지만 국내 모바일 시장에서의 부진을 면치 못했고, 글로벌 시장공략으로 일찌감치 방향을 바꿨고 일본을 그 첫 번째 시장으로 공략했다. 현재는 일본이 라인 전체 매출액의 80%를 차지하고 있다.
일본의 MMD연구소가 ‘그룹 채팅 앱(서비스)의 등록률 및 이용 실태 조사’를 실시, 채팅 앱의 보급도 및 활용도를 조사한 결과 네이버 ‘라인’이 86.4%로 등록 중인 앱 중 1위를 차지했다. 이처럼 ‘라인’은 일본에서 가장 많이 등록된 채팅 앱이자 가장 많이 이용되는 채팅 앱으로 자리 잡았다.
이러한 사실을 바탕으로 우리는 다음과 같은 의문을 제기해 보았고 이를 바탕으로 라인을 글로벌마케팅 성공 기업 사례로 선정하였다.
1. 국내 시장에서는 크게 소비자들의 마음을 사로잡지 못했던 ‘라인’이 어떻게 일본 소비자들 사이에서는 그렇게 흥행할 수 있었는가?
2. 일본 시장의 특별한 점에는 어떤 것이 있을까, 국내 시장과 다른 점을 ‘라인’이 어떻게 극복 했는가?
3. 보수적인 사회 분위기와 경쟁이 치열한 일본의 모바일 채팅 앱 시장에서 어떻게 ‘라인’이 최고의 앱으로 자리 잡을 수 있었을까?
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NHN 라인(LINE)은 NHN의 일본 내 계열사인 라인 주식회사(당시 네이버 재팬)가 2011년 6월 23일에 출시한 모바일 메신저다. 대한민국 한글 서비스는 8월 31일부터 시작했다. 라인의 주요 기능으로는 무료 메신저, 무료 통화, 무료 영상통화, 멀티미디어 대화(메시지, 사진, 위치, 동영상, 음성 메시지 전송 기능) 등이 있으며 현재 5000개 이상의 유·무료 스티커를 제공하고 있다. 최근에는 모바일 게임업체들과 제휴를 맺어, 라인에 등록되어있는 친구들과 연동해 게임을 즐길 수 있는 기능도 출시되어 큰 인기를 얻고 있다. 모바일에서 뿐만 아니라 네이버 ID로 PC에서도 이용가능하다.
글로벌 메신져 라인은 현재 아시아 뿐만 아니라 유럽까지도 그 인기를 이어 나가고 있다. 일본, 중동, 동남아시아 지역을 중심으로 전 세계 230개가 넘는 국가에서 이용 중이며, 국내 이용자보다 해외 이용자가 월등히 많다.
App Annie의 8월 12일자 자료에 따르자면 구글플레이에서 전체 10위권 이상을 유지하는 국가가 현재 30개국, 앱스토어에서 10위권 이상을 유지하는 국가는 무려 42곳이나 되는 것으로 확인 되었다. 현재 2억 다운로드를 돌파하고 3억건을 향해 달려가고 있는 네이버 라인의 질주는 앞으로도 멈추지 않을 기세로 보인다.
국내에서 모바일 메신저 시장에서는 누구나 알고 있듯, ‘카카오톡(카톡)’이 선점한지 오래다. 현재 국내 시장에서는 그렇다 할 경쟁업체를 찾기 힘들 정도이다. 하지만 전 세계적인 회원 수를 비교해 보면, 카톡의 회원은 1억 2000명 정도인 반면 네이버 라인은 3억명으로 카톡 회원 수의 2배가 넘는 회원 수를 보유하고 있다. 이러한 라인의 급속한 세력 팽창이 가능 했던 이유에는 인구 1억 3000만 명의 일본 시장을 선점한 덕분이라는 분석이 지배적이다. 처음 출시 당시 네이버는 네이버 ID를 기반으로 하는 ‘네이버톡’을 출시했지만 국내 모바일 시장에서의 부진을 면치 못했고, 글로벌 시장공략으로 일찌감치 방향을 바꿨고 일본을 그 첫 번째 시장으로 공략했다. 현재는 일본이 라인 전체 매출액의 80%를 차지하고 있다.
일본의 MMD연구소가 ‘그룹 채팅 앱(서비스)의 등록률 및 이용 실태 조사’를 실시, 채팅 앱의 보급도 및 활용도를 조사한 결과 네이버 ‘라인’이 86.4%로 등록 중인 앱 중 1위를 차지했다. 이처럼 ‘라인’은 일본에서 가장 많이 등록된 채팅 앱이자 가장 많이 이용되는 채팅 앱으로 자리 잡았다.
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첫째, 네이버 재팬에서 처음 출시한 이후, 현재 일본 내 에선 사용자가 5000만이 넘었다. 특히 일본에선 피처폰 사용고객이 많은데 피처폰 으로도 라인이 사용 가능하기에 더 많은 고객을 유치하였다. 그 후 동남아 지방으로 진출하여, 태국과 대만 등지에서도 가장 많이 사용하는 메신저가 되었다.
둘째, 한국에서도 사용 고객이 1천만명이 돌파를 하였다.네이버의 광고와 드라마에서의 협찬등으로 인지도가 어느정도 올라간 효과이다. 대한민국에서 가장 큰 포탈사이트인 네이버의 마케팅과 홍보로 인해 차츰차츰 사용자 수를 증사 시키고있는 추세이다. 다른 아시아 국가에서의 성공으로 입소문이 퍼지면서 한번씩 사용하려는 사람들도 증가하고 있다.
셋째, 비록 1천만명이 돌파 하였지만, 아직 한국시장에선 카카오톡의 점유율이 상당히 높다. 카카오톡이 지배하고 있는 메신저 시장을 뚫기엔 아직 힘들고, 인지도가 낮은 상황이라서 많은 사람들이 사용하려 하지 않는다. 또 사용을 하려 하여도 주위사람들이 잘 하지 않기에 쉽게 쓰려하지 않는다.
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첫째, 카카오톡의 일본진출, 한국 메신저 1위업체인 카카오톡이 일본에 진출을 하였다. 라인보다 먼저 시작하였으나 일본내에선 뒤늦게 진출을 한 후발주자이다. 점유율을 가지기 위해 일본에서 가장 큰 검색엔진인 야후 재팬과 연계를 맺으면서 일본내에선 870만여 명의 사용자들이 사용하고 있다.
둘째, 일본의 모바일 게임 기업인 DeNA가 ‘comm’ 이라는 메신저, 무료 통화앱을 만들어서 진입하였다. 타국 기업이 아닌 자국기업의 이점과 함께, 고품질 무료통화, 무료 메시지, 간편한 사진 공유기능 등으로 차츰 점유율을 높이고 있다.
셋째, 페이스북 메신저, 왓츠 앱 등 기존 업체들. 미국과 유럽등지에서 가장 큰 점유율을 가진 이 두 업체들 역시 일본 메신저 시장에 어느정도 점유율을 가지고 있는 상황이다. 라인이 가장 높은 점유율 을 가지고 있지만 페이스북은 18%, 왓츠 앱은 8%정도로 작지만 아직 사용하는 사람들이 있다. 이 업체들 역시 점유율이 낮다고 무시할 수 없는게, 이미 전 세계에서 가장 많이 사용하는 메신저로 저력을 가지고 있기 때문이다.
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1) 100개 이상의 앱을 조사
NHN은 처음에 ‘소셜서비스’를 만들기로 했으나 그것이 메시지 앱으로 확정된 것은 아니었다. 당시 메시지 앱과 사진앱의 2가지가 최종 후보로 오른 상태였다. 그러던 중 2011년 3월 동 일본대지진이 일어났고 그것이 계기가 되어 일본 사회 분위기에 변화가 생겼다.
즉, 인터넷 상의 커뮤니케이션의 방법이 ‘새로운 만남’ 을 핵심으로 했던 것이 ‘사람과 사람과의 연결 소중한 사람과의 커뮤니케이션’으로 바뀐 것 이다.
NHN은 그런 변화를 느끼고 커뮤니케이션 수단인 메시지 앱의 개발을 본격화 하기로 했다.
2011년 4월4일 개발이 결정되고 1개월 반 만에 론칭이 진행될 정도로 작업은 매우 빠르게 진행되었다. 메시지 앱을 개발하기로 확정한 후 구체적인 기획을 위해 커뮤니케이션 앱 등 대부분의 유사서비
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