정보시스템 개발 조직변화로서의 시스템 시스템 개발의 개요 시스템 개발 방법 비즈니스 프로세스 재설계 시스템 개발과 조직변화
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- 본문내용
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정보시스템 개발
01. 계획된 조직변화로서의 시스템
02. 시스템 개발의 개요
03. 시스템 개발 방법
04. 디지털 기업을 위한 응용프로그램 개발
Chapter 13 정보시스템 개발
01. 시스템 개발과 조직변화
02. 비즈니스 프로세스 재설계
Chapter 13 정보시스템 개발
01. 시스템 개발과 조직변화
새로운 정보시스템의 개발은 조직을 변화시키는 중요 요인이 되며,
직무, 기능, 관리방식, 조직구조까지도 변화시킬 수 있다.
(1) 자동화
(2) 합리화
(3) 비즈니스 프로세스 재설계
(4) 패러다임 변화
<정보기술에 의한 4가지 구조적 조직변화>
**각각은 다른 정도의 보상과 위험을 수반한다.
Chapter 13 정보시스템 개발
01. 시스템 개발과 조직변화
<정보기술에 의한 4가지 구조적 조직변화>
(1)자동화 (2)합리화 (3)비즈니스 프로세스 재설계 (4)패러다임 변화
각각은 다른 정도의 보상과 위험을 수반한다.
자동화
합리화
▷조직변화의 가장 일반적 형태
▷직원들의 업무를 효율적으로 수행하도록 지원
▷ex) 급여계산 지원, 은행 고객 예금기록 접근
▷초기 자동화에 이은 다음 단계의 조직변화
▷표준운영절차를 간소하고 합리적으로 만드는 것
▷전사적 품질관리나 6시그마와 같은 품질개선
프로그램에서 종종 발견됨
Chapter 13 정보시스템 개발
01. 시스템 개발과 조직변화
<정보기술에 의한 4가지 구조적 조직변화>
(1)자동화 (2)합리화 (3)비즈니스 프로세스 재설계 (4)패러다임 변화
각각은 다른 정도의 보상과 위험을 수반한다.
비즈니스 프로세스 재설계
패러다임 변화
▷앞선 단계보다 강력한 조직변화의 형태
▷업무 단계들을 결합, 반복적, 서류중심 작업
들을 제거하여 작업흐름을 재조직
▷절차의 합리화보다 도전적이며 방대한 작업
▷조직의 사업 수행방식/ 사업의 성격 자체를 바꿈
▷궁극적으로 전체 조직의 설계에 영향을 미침
▷사업 본질의 재검토, 조직 자체의 본질까지도
변화시킬 수 있음
Chapter 13 정보시스템 개발
<비즈니스 프로세스 관리 (Business Process Management : EPM) >
기존 프로세스를 분석하고 새로운 프로세스를 설계하며, 그러한
프로세스들을 최적화하기 위한 다양한 도구와 방법들을 제공함
새로운
프로세스 구현
변화가 필요한
프로세스 파악
기존 프로세스 분석
새로운 프로세스 설계
지속적인 측정
02. 비즈니스 프로세스 재설계
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Chapter 13 정보시스템 개발
최근 많은 기업들을 비즈니스 프로세스를 개선하기 위해
새로운 정보 기술의 활용을 모색한다.
*
4) 새로운
프로세스 구현
1) 변화가 필요한 프로세스 파악
2) 기존 프로세스 분석
3) 새로운
프로세스 설계
5) 지속적인 측정
02. 비즈니스 프로세스 재설계
기업이 내리는 가장 중요한 전략적 의사결정
중에 하나, 어떤 비즈니스 프로세스의 개선이
필요한지 파악하기
기존 비즈니스 프로세스의 입력, 출력, 자원
그리고 활동들의 순서를 모델링하고 문서화함
중복적 단계들, 서류중심적인 작업, 그리고
기타 비효율적인 요소들을 파악함
기존 프로세스를 개선하기 위해
새로운 프로세스를 설계함
새로운 모델이 완벽하게 분석되고 모델링되면,
그것을 새로운 절차나 근무 규칙으로 변환해야 함
직원들의 업무 관행 개선이 필요
프로세스가 구현되어 최적화되면,
그것을 지속적으로 측정하기
Chapter 13 정보시스템 개발
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