감성마케팅 감성마케팅이란 성공사례 스타벅스 코카콜라 애플 까르푸 베네통

감성, 문화로 옮아가고 있다. 앞으로 마케팅을 잘하는 회사는 소비자의 감성 코드를 개발하고 전개할 수 있는 감성 자산을 많이 확보한 회사라고 할 수 있다.¶ ‘스타벅스’ vs 민들레영토‘‘데그립 고베’의 CEO인 마크 고베는 그의 저서에서 ‘스타벅스는 단지 커피만 파는 장소가 아니고, 사람들이 커피를 마시면서 즐겁고 친밀한 분위기를 느낄 수 있는 감성적인 경험이다’라고 했다.최근 십년사이에 가장 성공적인 기업으로 뽑히는 ‘스타벅스

애플은 1998년 아이맥, 2001년 아이팟, 2008년 맥북에어 등 차별화된 디자인으로 경영위기와 불황기를 극복해 왔다. 특히 아이팟은 단지 새로운 색상을 추가했을 뿐인데 판매가 감소할 것이란 당초 예상을 깨고 지난해 판매량이 3% 상승했다. 영국 음반 체인점인 HMV도 온라인 시장에 소비자들을 뺏기자 지난 2007년 9월 고객이 즐길 수 있는 공간으로 매장을 재단장해 판매실적을 25% 끌어올리는데 성공했다.이 같은 기업들의 성공사례를 토대로 삼성경제연구

마케팅을 하려면 감각기관에 영향을 미치는 방법에 대한 이해가 필요하다. 디자인을 강조한 미학적 마케팅, 색상을 이용한 컬러 마케팅, 향기 마케팅, 음향 마케팅 등이 모두 여기에 해당된다. 코카콜라의 빨간색, 맥도날드의 골든아치, 베네통의 선명하고 다양한 색상 등은 모두 컬러를 통해 자신들만의 독특함을 전달하고 있다. 아름다운 디자인 역시 시각적 즐거움을 더해주며 브랜드의 가치를 높일 수 있는 주요한 체험 마케팅 수단이다. 둘째, 감성(

◈ 감성마케팅의 개요와 감성마케팅의 사례 ◈1. 감성마케팅의 개요(자료: 안아 주면 콜라 주는 자판기 동영상 스크린샷)1) 감성마케팅의 개념감성 마케팅의 의미는 말 그대로 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 기업의 이미지와 유대관계를 갖는 것을 말한다. 이것을 마케팅 측면에서 설명하자면 소비자의 욕구(needs)를 만족시키기 위해 아이디어, 서비스, 재화를 개념화, 가격화, 촉진, 유통함에 있어 소비자의 감성에 소구하

마케팅을 지배하는 요소감성마케팅을 지배하는 요소3. 유니크한 컨셉- Body shop : “자연”천연원료를 사용하는 많은 화장품들 중 “자연”이라는 감성적 단어 하나를 선점함으로써, Body shop 만이 효과적으로 자연을 ‘내것’으로 만들 수 있었다. 감성마케팅을 지배하는 요소4. 감성적인 칼라- 코카콜라 : 붉은색 로고붉은색은 인간의 원초적 감성을 자극하며, 코카콜라는 붉은색 로고로 소비자의 갈증을 자극함- 베네통(현란한 칼라), 스타벅스