(사회복지행정론) 사회복지조직 커뮤니케이션과 사회복지기관 사례분석
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- 목차
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<목차>
1. 커뮤니케이션의 개념, 정의, 기능 및 효과
1) 커뮤니케이션의 개념 및 정의
2) 커뮤니케이션의 기능
3) 커뮤니케이션의 효과
2. 커뮤니케이션의 형태 및 유형
1) 커뮤니케이션의 형태
2) 커뮤니케이션의 유형
3. 커뮤니케이션 네트워크
4. 커뮤니케이션의 장애요인
5. 커뮤니케이션의 효율화방안
1) 커뮤니케이션의 요건
2) 커뮤니케이션의 인간화
6. 사회복지기관 사례분석(S 노인복지관)
1) 기관소개
2) 커뮤니케이션 이론 사례적용
7. 결론 및 개인의견
[참고문헌]
- 본문내용
-
“커뮤니케이션이란 용어가 현대에 와서 광범위하게 사용됨에 따라 그 의미가 매우 다양화 되었지만, 일반적으로 의사전달, 의사소통 또는 정보의 전달 등으로 이해되고 있다.
“인간이 미디어를 통해 서로 정보와 메시지를 전달하고 수신하여 공통된 의미를 수립하며, 나아가 서로의 행동에 변화를 유발시키는 모든 과정을 의미하며, 공간과 사람들을 통제할 목적으로 지식과 아이디어와 정보를 보다 멀리, 보다 빨리 전파하고 확산시키는 과정, 또는 테크놀로지이다.”
“유기체 사이에 공통되는 경험을 매개수단을 통해서 어떤 정보나 내용을 상호 교류하여 공통된 의미를 갖고 서로의 지각, 사고, 감정 등에 변화를 가져오는 과정”을 뜻한다.
“커뮤니케이션을 송신자가 보낸 메시지를 수신자가 받아들이는 선형적 전달과정으로 파악하기보다는 한 사람이 다른 사람과 ‘기호’라는 의미 작용체계(system of signification)를 공유함으로써 이루어지는 의미의 생산행위로 보는 것이다. 여기서 메시지는 ‘보내지는 것’이 아니라 ‘공유되는 것’의 의미로 간주된다.”
커뮤니케이터(Communicator)가 자신이 전달하고자 하는 메시지를 매체를 통해 수용자에게 전달하고 수용자는 정보를 피드백(feedback)하여 상호교류가 이루어지는 과정을 뜻한다.
- 참고문헌
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[참고문헌]
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신복기, 사회복지행정론, 공동체, 2019
신유근, 조직행위론, 다산출판사, 서울, 1993
이준영, 사회복지행정론, 학지사, 2019
오세영, 사회복지행정론, 신정, 2018
원석조, 사회복지행정론, 양서원, 2018
이현정, “네트워크 특성이 푠현된 커뮤니케이션을 위한 오피스 공간 계획”, 홍익대학교 건축도시대학원, 2010
천다솜, “사회복지사의 조직공정성이 직무만족에 미치는 영향”, 부산대학교 대학원, 2020
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홍봉수, 사회복지행정론, 공동체, 2019
황성철 외, 사회복지행정론, 정민사, 2020
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S.Oskamp, Attitudes and Opinions, Prectices Hall. Englewood Cliffs, N. J., 1977,
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