합리적 의사결정을 위한 방안(집단사고 관점, 문제관점, 의사결정지원시스템 관점)
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- 목차
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합리적 의사결정을 위한 방안
I. 집단사고 관점
II. 문제관점
III. 의사결정지원시스템 관점
1. 의사결정지원시스템(DSS)
2. 경영자정보시스템(EIS)
3. 전사적 자원관리(ERP)
* 참고문헌
- 본문내용
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합리적 의사결정을 위한 방안
의사결정의 합리성을 확보할 수 있는 전략으로서 (1) 집단사고 관점, (2) 문제 관점, (3) 의사결정 지원시스템 관점 등 세 가지 관점에서 의사결정 합리성 확보방안을 찾아볼 수 있으며, 그 내용은 다음과 같다.
I. 집단사고 관점
집단사고(group-think)는 개인들이 집단을 형성하면서 각자의 목표와 주장을 펴지 못하고 집단의 결정방향을 따르게 되는 특징적인 의사결정 성향을 말한다. 이 때문에 집단사고는 의사결정의 민주성과 타당성을 훼손시키기도 한다. Janis(1982)는 제한된 정보, 부적절한 대만의 평가절차, 일방적이고 독재적인 리더십, 자아의식의 결핍, 그리고 집단 내 개인들의 높은 스트레스 상황에서 집단사고가 발생한다고 보고 있다.
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