사람을 움직이는 대화 의자 세 사람을 움직이는 대화의 원칙
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- 2016.04.16 / 2016.04.16
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1. 사람을 움직이는 대화의 자세
1.1 신뢰가 최고의 가치이다.
우리들이 살아가는 가운데 가장 훌륭한 순간이라고 하는 것은 언제일까??
사랑하는 여자와 데이트하는 순간? 결혼식장에서 많은 사람들로부터 축복받는 순간?
답은 정해지지 않았지만 위에 있는 예들은 아니다. 어떤 조사에 의하면 어떤 상황에서나 서로가 진정 마음으로 믿어주는 그런 순간이라고 한다.
1.2 평소에 호감을 사도록 하자.
사람이 어떤 직업을 갖고 일을 하게 된다거나 손님을 맞이하게 된다거나 하는 것은 일상생활에서 볼 수 있다. 여기서 중요한 점은 인간관계라는 것이다. 서로 일을 하는데 있어서 대화가 필요하고 설령 바쁘거나 이런저런 이유로 어떤 일에 대하여 잊어버렸거나 실수를 해도 평소에 호감을 갖고 있었다면 상대의 입장을 이해하여 받아들일 수 있다.
1.3 교양있게 말하자.
인간의 매력은 어디서 어떻게 나타나는 것일까?? 겉으로 보기엔 미인이고 잘생겨 보이는 미남이지만 조금만 이야기를 해보면 지성도 교양도 없어 환멸을 느끼게 하는 사람이 있다. 인간의 외모는 얼마든지 치장할 수가 있지만 인격은 치장할 수 없는 것이다. 예를 들어 교양 있는 여성들은 ‘실례합니다’ , ‘죄송지만’ 라는 말을 자주 사용한다. 그러나 교양을 갖추지 못한 여성은 어떤 경우에도 그런 말을 사용할 줄 모른다.
1.4 대화로서 따듯한 인간관계를 만들자.
인간관계는 인사에 의해서 계기가 만들어지고 대화에 의해 더욱 깊게 된다.
따라서 대화는 우리들의 생활에서 결코 무시할 수 없는 기능을 하는 것이다.
생산적 , 소비적인 대화가 있는데 생산적 대화란 회의나 상담처럼 문제의 해결이나 사업을 위해 이야기하는 것이고 , 소비적인 대화는 이야기한다는 것 자체에서 즐거움을 느끼는 레크리에이션적인 대화로서 잡담이라고 불린다.
생산적인 대화는 사회생활에서 반드시 필요한 것이지만 소비적 대화라 해서 그저 쓸데없이 시간을 보내는 낭비적인 것이라고 생각해서는 안된다. 대부분의 인간관계는 이런 소비적인 대화에 의해서 많이 좌우되기 때문이다.
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