기분 감정과 조직행동
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- 본문내용
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기분,감정과 조직행동
1
1. 감정과 기분이란 무엇인가?
2. 감정노동
3. 감성지능
4. 감정과 기분을 조직행동에 적용하기
목 차
2
학습 목표
3
>감정과 기분을 구분할 수 있고, 기본적인 감정과 기분을 열거할 수 있다
>감정과 기분의 원천을 파악할 수 있다
>감정노동이 종업원에게 미치는 영향을 설명할 수 있다
>감정지능의 존재에 대한 찬성과 반대 증거를 비교하여 제시할 수 있다
>감정과 기분에 대한 개념을 구체적인 조직행동과 이슈에 적용할 수 있다
>문화 간에 나타나는 감정에 대한 경험, 해석, 표현을 비교 설명할 수 있다
감정에 대한 관심의 늦은 출현 이유
4
1. 감정과 기분이란 무엇인가
합리성의 신화이다
과학적 관리의 발전으로 작업 세계의 기본은 감정을 제어하는 것이다.
감정은 합리성과 양립할 수 없는 비합리적인 것이다.
감정의 영향을 받지 않는 조직을 창출하고자 노력하였다.
2.모든 종류의 감정은 파괴적이다
부정적인 감정이 종업원들이
효과적으로 일할 수 있는 능력을
저해 한다.
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