사회복지 조직에서 리더십이 업무에 미치는 영향 리더십 이론적 배경 리더십 정의
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Ⅰ. 서론
현재 정권을 잡고 있는 이명박 대통령이 후보시절 내걸었던 슬로건은 섬김의 리더십이었다. 그리고 김대중 대통령 시절의 리더십은 참여와 행동의 리더십이었으며 노무현대통령 시절의 리더십은 변혁적 리더십 이었다. 이렇게 국가 최고 지도자가 정권을 잡을 때 마다 리더십을 내세우고 그렇게 실천해 나가는 이유는 ‘놀이터에서 노는 아이들 중에도 리더가 있다’ 는 말처럼 거대한 조직이나 작은 조직이나 모두 리더십의 중요성이 부각되고 있기 때문이다. 이는 정부조직 뿐 아니라 모든 조직에서 통용되는데 사회복지기관에서 또한 중요하게 여겨지고 있다. 행정업무에서 팀의 리더의 성향에 따라 작업 분위기도 변하며 능률 또한 달라진다. 물론 어떠한 리더십이 좋다 나쁘다 식으로 나뉘는 것은 아니다. 시대에 맞게 상황에 맞게 필요에 맞게 적절한 리더십을 구사하는 것이 최적의 효과와 효율을 얻을 수 있다는 연구 결과도 빈번하게 나오고 있기 때문이다. 이러한 상황에서 사회복지분야는 제한된 비용으로 최대의 효과와 효율을 거둬야 하기 때문에 무엇보다 사회복지조직의 리더십이 중요해진다. 과거에는 사회복지를 위해서 열정만 가지고 일하려는 사람들이 많이 있었지만 급변하는 사회와 다양한 복지수요에 적극 대응하기 위해서 사회복지조직에서도 사회복지 행정을 통하여 조직적인 운영이 필요해졌을 뿐만 아니라 운영결과에 따라 국가에서 다양한 제재를 가하기도 하며, 그런 조직을 유도하여 좀 더 체계적이고 규모 있는 사회복지를 이루도록 하고 있다. 결국 대부분의 기관이 잘하는 기관의 사업을 벤치마킹하여 우리 기관에 적용시키는 방법을 많이 사용하게 된다. 이렇게 된다면 대부분의 집단이 비슷한 체계와 구조를 가지고 비슷한 사업을 할 수밖에 없게 될 것이다. 이러한 측면에서 하나의 커다란 변수라고 할 수 있는 것이 사회복지 조직의 리더십이다. 사회복지 조직에 있어서 집단 구성원들의 참여와 목표달성을 위해서 영향력을 가지는 리더십은 사회복지 조직 전반에 걸쳐 적용된다. 또한 사회복지 현장은 다른 조직과 달리 예측불허한 상황이 많이 발생하고, 상황에 따른 조직 구성원의 판단력이 사업의 성패를 좌우하기 때문에 그들의 리더십이 매우 중요한 역할을 한다.
조직의 리더십은 연구기관이나 학습과목마다 명칭이 다르지만 그 내용은 비슷하다. 경영에서는 크게 전제적 리더십, 참여적(민주적)리더십, 자유방임적 리더십으로 나누고 있다. 각 리더십마다 특징들이 다르기 때문에 리더십 유형에 따라 사회복지조직의 운영과 발전에 미치는 영향도 다르며 모두 각기 장단점이 있다. 각 리더십의 장단점을 어떻게 사용하느냐에 따라 조직의 성패가 좌우된다고 말 할 수도 있다. 따라서 우리는 이렇게 중요한 사회복지조직에서의 리더십에 대해 조사해보고자 하며 본론에서는 이러한 장단점을 실제 행정 조직에서 어떻게 이용하고 있는지를 설문을 통해 알아보고 사회복지 조직에서 리더십이 업무에 미치는 영향에 대해 논하고자 한다.
Ⅱ. 이론적 배경
1. 리더십
리더십은 조직의 목표 결정에서부터 실행, 유지, 관리에 따르는 제반 업무들에 이르기까지 조직의 전반적인 운영에 크게 영향을 미치고, 다양한 조직 요인들 가운데서도 특히 조직이 스스로 통제 가능한 조직 요인에 속한다는 점에서 조직 관리에 필수적인 기술로서 인식이 된다. 또한 사회복지서비스의 책임성을 확보하기 위한 노력에서도 리더십과 리더의 역할은 결정적인 중요성을 가진다.
1) 리더십의 정의
어느 집단이나 조직에서도 리더는 항상 존재한다. 여기에서 리더십이란 그러한 리더가 갖는 성향, 행동, 상황 등과 관련되는 제반적인 특성을 묶어서 부르는 개념이라고 할 수 있다. 그렇기 때문에 리더십의 개념을 한마디로 규정하는 것은 쉽지 않으며, 현재에도 무수히 많은 정의들이 존재하고 있다. 리더십을 다음과 같이 크게 묶어보면 지위와 능력, 과정과 속성의 측면으로 규정될 수 있다.
① 지위와 능력으로서의 리더십
지위로서의 리더십은 한 사람이 특정한 상황에 대한 통제의 책임을 갖고서 지휘, 혹은 지도적 지위에 있는 것을 의미하며 이러한 경우 리더는 하나의 조직, 기관 혹은 활동의 우두머리가 된다. 능력으로서의 리더십은 다른 사람들과의 관계에 영향을 미칠 수 있는 역량이나 기술을 의미하는 것으로, 그로 인해 리더가 취하는 방향으로 사람들을 따라오게 하는 것으로 다른 사람들로부터 바람직한 변화나 행위를 가져오게 하는 능력을 포함하고 있다.
② 과정과 속성으로서의 리더십
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