e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델, 중개모델, 콘텐츠서비스모델, 커뮤니티모델에 대해 각 모델별로 내용을 정리하고 운용되는 사례를 찾아서 제시하되 4차 산업혁명 시대에 알맞은 발전방안에 대해 의견을 적어 제출하시오
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1. 인터넷 사업 모델
(1) 인터넷 사업 모델의 유형
인터넷에 기반한 사업 모델은 소매 모델, 중개 모델, 콘텐츠 서비스 모델, 광고 모델, 커뮤니티 모델과 같이 구분할 수 있다.
<그림 4> 인터넷 사업 모델의 유형(홍일유와 이지은 2010)
(2) 소매 모델
소매 모델은 웹 상에서만 제품을 판매하는 온라인 소매 모델, 전통적인 소매업체가 오프라인과 온라인을 병해해서 상품을 판매하는 온-오프 병행 소매, 제조업체가 생산한 제품을 유통업체를 거치지 않고 직접 웹을 통해 판매하는 직판 모델이 있다.
<표 2> 소매 사업 모델(홍일유와 이지은 2010)
1) 온라인 소매(e-tailer)
온라인 소매는 온라인상으로만 판매하는 소매 상점 모델이다. 이 경우, 시장 진입이 쉬운 만큼 지속적인 혁신을 통해 양질의 고객 서비스를 제공하는 것이 필요하다.
2) 온-오프 병행 소매
전통적인 오프라인 매장 및 물류망에 온라인 판매시스템이 혼합된 방식이다. 전통 기업(brick and mortar)과 온라인 기업(click and click)의 병행인 온-오프라인 기업(click and mortar) 형태이다. 이 경우에는 온라인과 오프라인의 시너지 효과를 설계하는 것이 필요하다. 예를 들어 장난감 체인 토이즈러스(Toy-R-Us)는 인터넷에서 제품을 구매한 고객이 집 인근의 점포에서 반품할 수 있는 서비스를 제공한다. 인터넷을 통한 충동구매가 가능하다는 것을 인정하고 오프라인 매장을 활용하여 고객 서비스를 개선하는 방법이다.
자료평가
- 모사율이 너무 높아서, 참고 자료로 밖에 쓸 수 없을 듯 싶습니다
- 16842***
(2020.03.16 23:40:18)
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