[협상론] 청계천복원사업에서의 서울시와 상인들 간 협상사례 연구
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- 2004.10.21 / 2019.12.24
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- 목차
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I. 서론
1. 공공기관의 갈등관리의 측면에서 본 협상의 의의
2. 연구목적 : 청계천 복원사업에서 서울시와 상인들 간 협상사례
II. 이론적 논의
1. 청계천 복원사업에 나타난 협상의 요소
2. 청계천 복원사업의 협상적 유형분류
III. 청계천 복원사업의 개요 및 갈등관리전략 개관
1. 청계천 복원사업의 개요
2. 추진배경과 정당성의 확보
3. 서울시의 갈등관리 전략
4. 상인들의 갈등대응 전략
VI. 청계천 복원사업의 갈등의 진행과정
1. 청계천 복원사업에서 협상의 당사자
2. 갈등 진행과정
V. 청계천 복원사업 추진본부와 청계천 상인단체간의 협상과정 개관
1. 1차협상(5월 23일)-이주에 대한 잠정합의
2. 2차협상(6월 16일)
4. 3차협상(6월 21일)
5. 최종협상결과와 이주단지 세부추진계획 공문발송(6월 25일)
VI. 사례분석 : 서울시와 청계천 상인들의 협상전략 평가
1. 서울시에서 사용한 협상전략
2. 청계천 상인들이 사용한 협상전략
V. 결론
- 본문내용
-
I. 서론
1. 공공기관의 갈등관리의 측면에서 본 협상의 의의
현대 사회에서 상호의존성의 증대와 사회적 분화의 증가로 갈등은 보편적 현상이 되었다. 특히 국가 및 공공기관에서 시행하는 모든 정책은 갈등을 내포하고 있다고 해도 과언이 아니다. 왜냐하면, 정책은 필연적으로 수혜자와 비용부담자를 낳는데, 이 둘은 항상 일치하는 것이 아니기 때문이다.
이때, 갈등에 대처하는 방식으로 ① 당사자 일방의 지배와 일방의 복종, ② 갈등의 회피, ③ 제 3자의 개입에 의한 해결, ④ 마지막으로 협상에 의한 해결이 있을 수 있다.
협상이란 다수의 이해당사자들이 가능한 복수의 대안들 중에서 그들 전체가 수용할 수 있는 특정대안을 찾아가는 동태적 의사결정과정 이달곤, 2002
으로서, 협상에 의한 해결은, 갈등당사자가 협상의지가 있는 상태에서 상호이익 증진방법을 모색하는 것으로서, 우리가 개발해낸 민주적인 갈등해소방법이라 생각된다.
협상은 몇 가지 특성 때문에 때로 재미있는 결과를 초래하기도 한다. 오렌지의 껍질을 원했던 언니와 속살을 원했던 동생의 협상이 나타난 “오렌지 자매우화”는 ‘협상과정에서 상대방의 의도와 선호에 불확실성을 띠는 정보의존의 특성’ 때문에 발생한 것이고, 녹는 아이스크림을 두고 다투는 형제의 우화는 ‘협상에 공통적 상반적 이해와 목표가 동시에 공존하기 때문’에, 다윗과 골리앗의 우화는 ‘협상에서의 힘은 물리적 힘이나 소유가 아니라. 상황이나 인과관계에 대응하는 능력으로서 때로 힘이 약한 사람이 협상에서 이기는 경우도 있기 때문’에 생기는 현상들이다. 이러한 협상의 특성을 잘 활용하면, 실제사례에서도 불리한 상황에서 의외로 만족스러운 결과를 이루어낼 수 있을 것이라 생각된다.(이것을 활용한 사례를 발표하고 싶었는데, 대신 청계천 복원사업)
2. 연구목적 : 청계천 복원사업에서 서울시와 상인들 간 협상사례
본 리포트에서 다루고자 한 ‘청계천복원사업에서 서울시와 상인들 간 협상 사례’는 언뜻 보면, 대등한 협상당사자가 아니라 이명박 서울시장의 시장선거 공약의 당위적 실행과 상인들의 일방적인 수용의 양태를 띠므로, 협상사례로서 부적합하다는 인상을 준다. 그러나 서울시가 상인들보다 강력한 전문가집단과 조직력, 공공의 권위 등 더 많은 자원을 장악하고 동원하여, 정당성을 확보하고 청계천 복원사업을 강력히 추진해 올 수 있었지만, 만약 청계천 상인들이 좀더 강력한 반대운동을 전개했
자료평가
- 유용합니다 감사합니다
- nav***
(2012.11.28 22:09:43)
- 좋은 정보 감사합니다
- pjs7***
(2012.10.30 10:58:33)
- 갠춘하내여 나쁘지않음
- gost***
(2012.06.03 15:43:05)
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(2005.11.27 16:54:57)
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