[서비스생산성] 서비스생산성의 측정 및 제고방안

성의 유지ㆍ강화에 있다 할 것이다.그러나 사회복지시설 종사자들의 현실은 낮은 인건비, 적정인력규모의 미확보로 인한 업무과다, 정부예산 및 지원 부족, 이로 인한 높은 이직율과 지속적 서비스 제공의 불가능, 가족운영형태의 잔존 등과 같은 여러 요인들로 인해서 종사자들의 전문성이 담보되지 못하고 있는 게 현실이다. 이러한 문제점을 일소하기 위한 방안으로 최근에 사회복지종사자들의 전문성 강화를 위한 보수교육이 중요한 화두로 대두

생산적인 주체란 재화나 용역을 생산하며, 독자적인 예산과 의사결정기구를 갖는 조직체를 말한다.넷째, 생산물을 판매한다는 것은 매출액으로 경상비의 절반 이상을 충당할 수 있는 경우를 말한다.2. 공기업의 특징공기업의 특징은 여러 측면으로 나누어 고찰할 수 있다. 여기에서는 경제적 및 기능적 특징을 중심으로 고찰한다.1) 공익추구: 공기업은 공공성과 기업성의 두 가지 요소 내지 속성을 갖지만, 경영목적이 공익 추구인 만큼 사기업처럼

및 적극적 노력6. 정책평가기능의 확대 ∼ 사후평가기능을 강조Ⅳ. 한계1. 수익자 민주주의에 치우쳐서는 곤란 ∼ 경영성의 지나친 강조는 자칫 돈 있는 사람만 행정서비스를 누리게 되는 결과를 초래→ 행정은 공공성(형평성, 민주성)을 내포해야 한다.2. 중앙정부의 지방정부에 대한 재원이양의 회피전략이 되어서는 안된다.Ⅴ. 결어행정의 경영성 : 종래 의회의 지나친 통제에서 벗어나 성과, 효율, 생산성을 고려하려는 미국 클린턴 정부의 개

서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5점)Ⅰ. 서 론간호사도 인간이다 보니 스트레스를 업무도중 받는 경우가 많다 스트레스는 간호생산성 향상에 도움을 주지 못한다. 간호는 기계가 찍어내는 분야가 아니기 때문에 측정도 어렵고 한 대상자에게서 행해지는 행위도 일정하지가 않다. 그러나 산출이 어렵다고 간호사는 생산성을 높이지 않아도 되는 것이 아니다. 오히려 그러한 불안정성 때문이라도 생산성을 높

측정하기 어렵고, 실제 인사고가 반영시마다 논란의 여지를 일으키기 때문이다. 반면, 내과 병동의 간호 관리자는 그 병동의 의료 품질이나 서비스에 대한 만족도 조사에서 높은 점수를 부여받게 되면 오롯이 그 공은 간호 관리자에게로 돌아간다. 이런 점에서 보면 우리 간호사들의 공통된 과업 문화는 낮다고 할 수 있다.4. 간호 생산성 향상 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.1) 간호표준간호업무 표준은 간호실무, 서비스 또는 교육