맥도날드, 버거킹의 사례를 조사하여 두 시스템 중 어느 시스템이 가장 신선한 음식을 고객에게 제공할 수 있는지에 대하여

맥도날드4.ＱＳＣ＆Ｖ5.스포츠 마케팅6.맥도날드 성공신화 맥도날드 (McDonalds International) 소개 99년 5월 시카고에 2만5천번째 매장을 개장한 맥도날드는 현재 120개국에 2만 8천여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체입니다. 적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야 한다는 맥도날드의 잭 그린버그 (Jack M. Greenberg) 회장의 주장은 각 나라의 입맛을 최대한 존중하여 맥도날드가 세계적으로 성공할 수 있게

수집하여 브랜드간의 비교 평가를 하여 자기가 지불하는 가격에 비해 가장 많은 가치를 제공하는 제품을 선택하는 경향이 점점 늘어나고 있다. 이런 시점에서 햄버거 시장에 대한 소비자의 인식과 문제점을 조사하고자 햄버거시장을 선정하였다. 이러한 햄버거 시장에 대해 소비자들이 가지고 있는 생각이 어떤 것이며 그 생각들을 바탕으로 햄버거시장(맥도날드)의 활성화 방안을 개발하고 제공하기 위해 본 조사가 필요하다. 2. 조사 목표① 패스트

맥도날드는 코카콜라와 더불어 미국의 자본주의를 대표하는 기업이며, 전 세계 121개국의 2만 9천여 매장의 세계적인 네트워크를 구성하고 있으며, 이는 소비자의 마음속에 ‘햄버거 왕국’이라는 이미지를 심어주기에 충분하다. 이러한 맥도날드의 진가는 한국 시장에서도 그 명성을 계속 이어 나가고 있는데, ‘세계 어디서나 고객에게 가치를 주는 것’을 경영 철학으로, ‘세계 어디서나 일관된 맥도날드만의 음식과 서비스를 제공할 수 있는 것’

시스템’ 으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 인수, 공동 경영에 나선 것으로부터 시작되었다. 설립하였다. 디플레인스에 제1호점을 개점한 이후 큰 성공을 거두어 불과 5년 만에 점포수는 200개가 되었다. 미국 일리노이주 드 플레인에 첫 매장을 설립한지 51년이 된 2006년 까지 맥도날드는 전 세계 119개국, 3만 여개의 매장에서 매일 5천만 명에게 서비스를 제공하고 있으며, 외식업뿐만 아니라 체인점 사업 분야에서

고객을 만나기 위해 미국 캘리포니아주 남부 샌 버나디노에 있는 한 휴게소 식당을 찾았다. 그 가게 주인은 모리스 맥도날드와 리처드 맥도날드(Maurice & Richard McDonald) 형제였다. 1948년 일반 식당을 인수해 패스트푸드점으로 개조한 이 형제는 독특한 방식으로 음식점을 운영하고 있었다. 이 형제가 운영하는 가게에는 한 번에 5개의 밀크셰이크를 만들 수 있는 기기가 8대나 있었다. 한두 개만 비치하는 다른 음식점과는 크게 대조적이었다. 이렇게 많