감정노동자의 정신건강(직무스트레스를 중심으로)

직무 만족도 변화 측정지 산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인진실의 웃음아 퍼져라감정노동(emotional labour)과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램 감정노동에 관하여. 1. 감정노동에 대한 인식전통적으로 산업보건의 대상은 제조업 노동자로 산업보건의 영역은 공장의 작업환경과 노동자의 건강문제가 주요한 문제로 취급되어져 왔다. 한국에서 노동자의 건강을 지키기 위한 제도로는 작업환경과 검

스트레스를 적절하게 관리하는 것은 건강을 지키는 중요한 요인이 될 것이다. 직장은 한 개인이 가장 많은 시간을 보내는 공간으로 직무 스트레스는 개인의 건강에 매우 치명적인 영향을 줄 수 있다. 따라서 적절한 스트레스 관리를 통한 건강관리가 필요하다. 본 글에서는 스트레스를 가장 많이 받는 직종으로 알려져 있는 감정 노동자 중 텔레마케터 집단을 선정하여 과제를 수행해 보고자 한다.우선적으로 직장에서의 직무 스트레스에 대해서 간략

직무 스트레스(71%), 과다한 업무(64%), 교사의 정신건강 문제(52.5%), 열악한 근무환경(49.6%) 때문에 발생한다고 보고하고 있다 (보건복지부, 2013년). 모두 보육교사의 직무 문제와 관련된 것이므로 보육교사의 어린이집 내 근무환경 개선, 과다한 업무의 분담을 위한 효율적 행정 및 제도 지원, 그리고 직무 스트레스 경감을 위한 지원방안 연구의 필요성을 시사한다. 본 과제에서는 감정노동자로서의 유아교사가 겪는 직무스트레스가 회복탄력성에 어떤 영

감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육을 작성하고자 한다. 현대에 들어서 서비스에 대한 중요성이 강조되면서 서비스 관련 업종이 다양하게 생겨나고 있다. 그리고 이러한 서비스관련 업종과 함께 등장한 용어가 바로 감정노동이다. 감정노동 직장인은 노동자들은 고객에게 지속적인 친절을 제공해야하기 때문에 스트레스에 노출되기 쉽다. 건강의 측면에서 스트레스는 매우 중요한 요소인데, 스트레스를 적절하게 관리하지 못하면 정신

노동자, 온갖 질환에 시달린다 국가인권위원회가 지난 해 인권상황실태조사 연구용역으로 수행한 유통업 여성비정규직 차별 및 노동권 실태조사에 의하면 여성 노동자의 건강이 상당히 나쁜 것으로 나타났다.여성노동자 1135명을 대상으로 한 설문에서 74%의 여성노동자가 감정노동으로 인한 스트레스를 받고 있다고 응답했다. 특히 근육통 등의 근육질환은 74%에 육박하고, 무릎 및관절질환은 65.9%, 우울증 등 정신스트레스는 65%에 달하는 것으로