인터넷 쇼핑에서 얻을 수 있는 효과, 인터넷 쇼핑의 사회적 영향력

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목차
1. 쇼핑(Shopping)
▶쇼핑의 사전적 의미
▶ 쇼핑몰이란?
▶인터넷 쇼핑의 등장배경
▶인터넷 쇼핑의 개요
▶인터넷 쇼핑의 현황


2. 쇼핑몰의 사회적담론 (문제점)
▶인터넷쇼핑의 중독
▶인터넷 쇼핑의 긍정적 부정적 영향


3.인터넷 쇼핑에서 얻을 수 있는 효과
▶소비자 측면의 효과
▶업체 측면의 효과
▶소비자 측면에서의 문제점
▶업체측면에서의 문제점

4.인터넷 쇼핑의 사회적 영향력

5. 참여자 인터뷰- 대경대 인터넷 쇼핑몰 학과 양혜정 학생

6. 인터넷 쇼핑의 성장 가능성

본문내용
▶소비자 측면에서의 문제점

보안의 위험성, 접속 상태의 위험성, 주문 처리 과정의 비편의성, 상품 정보의 결여성, 상품에 대한 위험성, 낭만의 결여성의 6가지이고 업체 측면에서는 보안의 위험성, 위조의 위험성, 타겟층과 인터넷 사용자의 불일치성, 내부 시스템과의 불일치성, 주문처리의 위험성, 신용의 위험성의 6가지로 나누어 설명될 수 있다.
우선,
첫째, 보안의 위험성은 개인 정보의 노출에 대한 염려로 미국 GVU센터의 설문결과를 보면 이러한 보안 문제 때문에 인터넷 사용자는 직접 구매보다는 상품 정보를 수집하기 위해 인터넷을 방문하게 된다. 둘째, 접속 상태의 위험성은 인터넷의 기능상의 문제로 접속 속도나 접속 상태의 불량으로 인터넷 쇼핑에 지루함을 느끼게 될 수도 있다. 셋째, 주문 처리 과정의 비편의성은 배달시 발생 할수 있는 문제에 대한 두려움이 있을수도 있고, 반품/환불 방식이 까다로우며, 쇼핑하고자 하는 쇼핑 사이트의 주소를 모두 알고 있어야 한다. 넷째, 상품 정보의 결여성은 상품 정보의 불충분과 사이즈에 대한 자료의 부족으로 상품 구매시 어려움이 생긴다. 다섯째, 상품에 대한 위험성은 눈으로만 상품을 살펴 볼수 있기 때문에 품질에 대한 불안감이 생길수도 있다.
여섯째, 낭만의 결여성은 인터넷 쇼핑이 인간적인 낭만이 배제된 쇼핑 방법으로 낭만을 없앨 수 있고, 또한 인터넷 쇼핑 구매는 미국 경제의 1%도 안되며, 소비재 판매의 2%만 차지함은 물론 인터넷을 선호하는 계층도 일부일 뿐으로 산업 혁명과는 다르다는 부정적인 측면을 설명하기도 한다.


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