[사회복지개론] 커뮤니케이션의 부제에 관한 고찰
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- 2010.11.29 / 2019.12.24
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- 목차
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1. 클라이언트 선정
2. 클라이언트 선정 이유
3. 클라이언트에 대한 원조관계 형성(Biestek의 원조관계 형성을 위한 7원칙에 따라)
- 본문내용
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3. 클라이언트에 대한 원조관계 형성(Biestek의 원조관계 형성을 위한 7원칙에 따라)
-내가 사회복지사라면
1) 개별화
이미 은아의 집을 방문하기 전에 은하의 상황에 대한 여러 가지 정보를 전해 들었지만 상태는 더 심각한 것 같았다. 처음 은아를 보았을 때 상담을 완강히 거부하고 폭언을 하는 것을 보고 놀랐지만 그것을 은아만의 잘못이 아니란 것을 알고 있다. 소리를 지르고 있지만 그것이 자기의 보호본능에서 나오는 것이며 적어도 나를 대할 때는 존댓말을 쓰는 것을 들었다. ‘은아야 넌 결코 나쁜 아이가 아니야’라는 말을 해주고 싶었다. 그녀는 이미 5년 이상의 가족 간의 단절을 경험하였고 폭언과 폭력은 자신을 억압하는 아버지로부터의 자신을 보호하는 방어수단이다. 결코 은아를 나쁜 아이라는 편견이나 선입견을 가지고 봐서는 안 된다. 지금 최대의 피해자는 은아일 것이다. 많이 삐뚤어져 보이더라도 과거를 봤을 때 과민반응은 당연하고 사실은 착한 아이일거라고 믿고 있다.
개별화란 클라이언트에 대해서 편견과 선입견을 가져서는 안 되며 개인의 차이를 존중해야하며 은아의 경우에도 개별적은 특성에 따라 그에 맞는 다른 서비스를 제공해야한다.
이를 위한 전문가로부터의 조언은 끊임없이 부모의 말과 은아씨의 말을 사회복지사인 내가 상담을 통해서 서로에게 전달하여 서로에 대한 오해를 풀어야 한다는 것이었다. 사회복지사의 역할이 중요하다. 우선 집에서 나오지 않는 은아를 위해 가정을 방문하여 상담을 진행하였다. 부모님에 대한 거부반응도 있기 때문에 부모를 대동하지 않아야 한다.
방문을 보고 위층으로 피하는 은아. 위층으로 따라가 최대한 은아를 존중하고 있음을 알리기 위해 양해를 구했다. “은아씨 불쑥 이렇게 찾아와서 미안해요” 사회복지사는 클라이언트 개인마다 억압된 감정과 사고를 표현하는 방법이 다르기 때문에 이것을 존중해야 한다. 힘들지만 은아가 격하게 거부하더라도 차분히 기다리고 위
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