[커뮤니케이션연구방법론] 인터넷 쇼핑몰 정보 콘텐츠의 영향력 연구
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- 목차
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1.연구 주제 선정
2.연구 설계
3.연구 결과 분석
4.시사점 & 보완점
- 본문내용
-
인터넷 쇼핑몰에서 제공하는 정보가
이용자의 구매 결정에 유용한 정보를 제공
인터넷 쇼핑몰이 직접 만들어낸 정보 외에
이용자의 자발적인 제공 정보 역시
다른 이용자의 구매에 영향력 행사
쇼핑몰이 직접 제공하는 ‘홍보성 정보’보다
이용자가 스스로 제공하는 ‘경험적 정보’가
상대적으로 높은 영향력을 행사.
쇼핑몰 사이트의 이용자 수를 늘리기 위해서
각 품목별로 구매 결정에 주요 영향력을 미치는
정보 콘텐츠를 특화시켜 개발할 필요가 있음.
가장 영향력이 큰 정보 콘텐츠는
제품 구입 후기이며, 쇼핑몰 광고가
구매 결정에 미치는 영향력은 낮음.
구매 결정에 영향을 미치는 구체적 요인
- 패션 : 제품 사진, 부정적인 구입 후기, 쇼핑몰 메인광고
- 디지털 기기 : 제품 텍스트, 부정적인 후기, 키워드 광고
- 문화 제품 : 제품 텍스트, 부정적인 후기, 쇼핑몰 메인광고
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