[산업조직심리학] 하나은행의 수행평가 프로세스 디자인
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- 목차
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1. 의뢰
2. 요구파악
3. 직무분석
4. TASK분석
5. 문제점 파악
6. 문항선발
7. 평가체제 완성
8. 수행평가
9. 타당도 검사
10. 수정사항 보고
- 본문내용
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3. 직무분석
O*NET 번역 후 요약
과업
① 돈을 확인하고, 고객의 서명이 올바른지, 계좌에 충분한 자금이 있는지 확인한 후 동의한 액수의 돈을 지불한다.
② 수표와 예금할 돈을 받고 액수를 확인하고 예입전표의 정확도를 체크한다.
③ 고객의 거래를 컴퓨터에 기록하고 컴퓨터에서 나온 영수증을 발행한다.
④ 교대하기 전에 현금 출납기의 지폐, 동전, 수표의 균형을 맞추고, 컴퓨터나 계산기 등을 이용해 매일 거래를 계산한다.
⑤ 보증수표를 검사하고, 날짜와 은행명, 지불받는 고객의 신분증과 서류의 합법성 등의 다 른 정보를 확인한다.
⑥ 지점은행이나 연방 준비은행에 예금이나 발송을 준비하기 위해서 손이나 기계를 이용해 받은 지폐, 동전과 수표를 센다.
⑦ 매일 필요한 만큼의 돈의 공급을 지시 한다.
⑧ 매일 돈과 어음, 여행자 수표의 목록을 받고 계산한다.
⑨ 출납원의 수표를 확인하고 준비한다.
⑩ 예입전표와 수표를 분류하고 철한다.
지식
① 회계원리 이상의 회계적 지식이 필요하다.
② 어음, 수표와 관련된 법률에 대한 지식이 필요하다.
③ 경제 용어에 대해 알아야 한다.
④ 경제 전반에 대한 이해가 필요하다
기술
① MS 엑셀과 같은 스프레트 시트를 다룰 줄 알아야 한다.
② 인터넷을 이용할 줄 알아야 한다.
③ 복사기를 이용할 줄 알아야 한다.
④ 팩스 송.수신을 할 수 있어야 한다.
능력
① 문서들에 한자가 많이 섞여 있으므로, 한자를 읽고 쓸 줄 알아야 한다.
② 외환 딜러로 진출할 경우 영화 회화와 영작이 가능해야 한다.
③ 수리적인 능력이 있어야 한다.
④ 큰 액수의 현금을 다루는데 부담을 갖지 않아야 한다.
⑤ 증권, CPA, 보험과 관련된 자격증 소지자가 선호된다.
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