[소비자학] 광고로 보는 소비이슈

광고, 조달, 서비스의 범위를 포함하는 개념이다.넓은 의미로서의 전자상거래는 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망을 이용하여 광고, 주문, 상품과 서비스의 구매 등을 포함한 모든 경제활동을 의미한다. 그러나 일반적으로 전자상거래라고 하면 좁은 의미의 전자상거래를 의미한다. 좁은 의미의 전자상거래는 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고파는 거래를 말한다. 판매자들은 소비자들이 컴퓨터 화면을 통해 상품을 볼 수 있도록

소비자 개인의 성격 및 인구통계적 특성에 따라 느끼는 포괄적인 감정으로서, 구매 전 상품에 대한 기대와 구매 후 상품성과에 대한 고객의 평가로 정의할 수 있다. 즉, 고객의 필요와 기대에 부응하여 그 결과로서 상품, 서비스의 재구입이 이루어지고, 아울러 고개의 신뢰감이 연속되는 상태라고 할 수 있다.소비자 만족에 대한 개념과 중요성에 대해서는 소비자학과 경영학의 두 학문에 걸쳐서 광범위하게 연구되어왔다. 소비자만족의 정의는 학자

소비행태를 ‘소비행동의 부정적인 양상’으로 규정하겠다.(2) 병리적 소비행동의 유형생활수준의 향상과 생활의 과학화, 급속한 경제성장과 산업의 발달은 우리 시장에서 제공되는 재화나 용역을 다양화, 대량화하였을 뿐 아니라 새로운 기술의 개발로 나날이 새로운 제품이 생산된다. 기업들이 이렇게 새로운 상품들을 생산하여 판매하는 것은 물론이고, 광고 등 여러 수단을 통해 끊임없이 판매증가를 위해 노력하는 데 반해 대부분의 소비자들은

광고 또는 R & D 등에 의하여 창출된다. 또한 브랜드자산(Vb)은 브랜드자산에 의하여 생기는 판매강화요인(Vb1)과 마케팅비용절감요인(Vb2)으로 나눌 수 있다. 이러한 주장은 브랜드자산을 경쟁상표에 비하여 소비자의 선택행위에 영향을 주어 매출액 또는 이익을 증가시켜 주는 부분과, 기업의 마케팅비용 절감효과를 포함하는 것이다. 여기에서 브랜드자산은 현재 또는 과거의 광고, 상표의 나이, 상표진입순서, 현재 또는 과거의 광고점유율에 의하여 영

소비자들에게 패스트푸드점 이용 시의 위험부담을 줄여주는 요소라고 할 수 있다. 또한 셀프서비스라는 특성을 통하여, 노동력을 절감한다. 즉, 상품의 공업화, 점포의 원형화, 업무의 매뉴얼화가 기본적으로 되어있고, 이러한 기본요소를 가지고 매뉴얼 화에 의해서 이루어지는 신속함, 대량화에 의한 상품가격의 저렴화, 철저한 품질과 위생에 대한 지속적인 관리, 이미지 만들기와 대량광고에 이한 붐조성으로 패션성의 장점을 내세워 성공하였다.