사회복지 실천에서의 관계의 목적 및 중요성에 대해 서술하시오
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사회복지 실천에서의 관계의 목적 및 중요성에 대해 서술하시오
사회복지실천에 있어서 사회복지사가 알아야 할 기본적이고 중요한 것은 심리사회적 욕구와 문제를 가진 클라이언트를 돕기 위해 맺게 되는 인간관계에 관한 지식과 전문적 태도이다. 이러한 인간관계는 일반적으로 사회복지실천관계로 알려져 있다. 사회복지실천의 돕는 과정(helping process)은 이러한 관계 내에서 일어난다.
행동체계의 성질, 행동가들(사회복지사, 클라이언트 또는 다른 사람)의 특성 그리고 상호작용이 일어나는 상황에 관계없이, 두 사람의 관계는 함께 활동해서 희망하는 결과를 모색하는데 미치는 중요한 요인이다.
[그림] 사회복지실천의 관계
각자는 관계에 도움이 되고 방해가 될 수 있는 많은 요인을 행동체계에 가지고 온다<위 페이지의 그림 참조>.
사회복지사는 이들 요인들을 알아야 하고 다른 사람들과의 기능적인 업무관계를 발전시키면서 활동하기 위해서 이들 요인들을 활용하여야 한다(Johson & Yanca, 2001, P. 196; Brammer, 1979, p.45).
사회복지실천관계란 클라이언트 자신과 그의 환경 간에 보다 나은 적응을 하도록 돕기 위하여 사회복지사와 클라이언트 간에 이루어지는 태도와 정서의 역동적 상호작용을 말한다(Biesteck, 1973, P. 12).
사회복지실천관계의 목적은 심리사회적 문제를 가진 클라이언트를 돕는 것이다. 그리고 상호작용의 소재는 사회복지사와 클라이언트간의 태도와 정서이다. 정서의 종류와 정도는 클라이언트 또는 일시적으로 다른 사람의 도움을 필요로 하는 모든 사람에게 차이는 있지만 대체로 공통적이고 기본적인 형태가 있다.
이러한 정서와 태도가 발생되는 근원은 심리사회적 문제를 가진 사람들의 욕구이다. 즉 모든 클라이언트들로부터 공통적으로 발견할 수 있는 기본적 욕구는 다음의 일곱 가지로 요약될 수 있다.
(1) 어떤 사례나 유형 또는 범주로서 취급되기 보다는 오히려 개인으로서 취급받고자 하는 욕구
(2) 자신의 부정적 감정과 긍정적 감정을 표현하고자 하는 욕구
(3) 자기가 표현한 감정에 대해서 다른 사람으로부터 공감적 이해와 반응을 받으려는 욕구
(4) 자신의 의존성, 약점, 실패와 관계없이 타고난 존엄성을 가진 사람, 가치 있는 사람으로서 다른 사람에게 받아들여지고자 하는 욕구
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