nps - 신공공서비스론(New Public Service)

공공관리(New Public Management; NPM) 차원에서 시민을 고객으로 취급하며 서비스의 질적 향상이 강조되었다. 다만 최근에는 이러한 NPM의 시각이 시민을 주권자이자 국가의 주인으로 간주해야 함을 간과하고 있다는 점을 비판하며 뉴 거버넌스(New Governance), 신공공서비스론(New Public Service) 등의 시각들이 제시되었다. 또한 전자정부 차원에서도 웹 2.0의 개념이 제시됨에 따라 개방, 참여, 소통 등을 근간으로 새로운 정부의 운영 패러다임이 등장할 필요성이 대

신공공관리론(New Public Management)에 이론적 근거를 두고 있다. 신공공관리론에서는 정부조직의 기능적 통합분화전략에 따라 정책개발부서는 통합하고 서비스 전달부서는 분화하는 개편을 처방한다. 이는 상이한 기능을 거대한 한 부처로 통합하기 보다는 이를 정책개발집행기능별로 분리함으로써 기능간의 이해상충 및 포획의 가능성을 줄여, 기능에 따른 행정효율성을 극대화하는 전략으로 볼 수 있다.(2) 자율성과 책임성 강조책임운영기관의 기

신공공관리론(New Public Management)) 신공공관리론이란 지시,명령,통제,강제하는 권력적 행정작용을 극복하고 주민에게 효율적으로 공공서비스를 제공하는 작고 효율적인 정부로 가기위한 행정개혁을 설명하기 위한 이론으로, C.Hood에 의하여 처음으로 사용되었고, 경제협력개발기구에서 국내외적으로 진행되는 혁신을 규정하기도 하였다이라고 통칭한다. 2. 신공공관리론의 의의) 신공공관리론의 개념과 관련해서 1 가장 좁은 의미의 신공공관리는 인

신보수주의 정치이념과 강력한 리더십을 바탕으로 대대적인 민영화정책과 과감한 정부혁신작업을 일관성있게 추진하였고 내각사무처(수상 실)내의 공공관리실(OPS : Office Of Public Service) 및 대장성이 전략적인 중심 역할 을 하였다.(2) 주요혁신 프로그램1)능률성 정밀 진단(Efficiency Scrutiny) 1979년내각서무처 내에 민․관이 혼합된 소수(14)명의 능률팀(Efficiency Unit)을 구성하여 비 용가치(Value of money), 서비스(Service)의 질, 조직 및 관리의 효과성을 제고하

신공공관리론(New Public Management) 신공공관리론이란 지시,명령,통제,강제하는 권력적 행정작용을 극복하고 주민에게 효율적으로 공공서비스를 제공하는 ‘작고 효율적인 정부’로 가기위한 행정개혁을 설명하기 위한 이론으로, C.Hood에 의하여 처음으로 사용되었고, 경제협력개발기구에서 국내외적으로 진행되는 혁신을 규정하기도 하였다이라고 통칭한다. 2. 신공공관리론의 의의 신공공관리론의 개념과 관련해서 ① 가장 좁은 의미의 신공공관리는