[심리학의이해] [심리학의이해]갈등의 유형과 갈등에 대처하는 법(A+리포트)
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- 2007.11.25 / 2019.12.24
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- 본 자료는 연세대학교 교양과목 [심리학의이해]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 갈등의 정의와 유형 및 갈등에 효과적으로 대처하는 방안에 대하여 조사하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
- 목차
-
1. 갈등이란 무엇인가?
2. 갈등을 보는 관점과 기능
3. 갈등의 유형
4. 갈등의 사례
5. 갈등에 대처하는 방법- WAC 접근법
- 본문내용
-
<갈등의 역기능과 순기능>
- 갈등의 역기능
지각의 왜곡을 가져온다.
상호간의 의사소통을 감소시킨다.
부정적인 고정관념이 생겨난다.
구성원에게 좌절감을 안겨준다.
불심과 의심의 분위기가 조성된다.
개인적 이익에 집중하게 된다.
이직률이 높아진다.
- 갈등의 순기능
문제를 수면위로 드러내어 표면화시킨다.
상대방에 대한 이해를 증진시킨다.
변화와 변혁을 촉진한다.
더 바람직한 의사결정을 하게 한다.
조직에 대한 충성심을 고취시킨다.
긴장을 해소시킨다.
응집력을 증대시킨다.
<중략>
* 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 활용하였습니다.
- 참고문헌
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참고 문헌
<보보의 인간관계론> - 김진철, 윤관호, 이임정 공저, 2006, 도서출판 청람
<대립의 기술> -?바바라 패치터·수잔매기/서영조 옮김, 2006, 푸른숲
<갈등의 구조와 전략> - 최해진, 2004, 도서출판 두남
<관계를 깨뜨리지 않고 유쾌하게 이기는 법> - 이정숙, 2005, 나무생각
사진 및 동영상 자료 출처
http://blog.naver.com/iaminfinity
http://blog.naver.com/engolove
http://imbc.com/broad/tv/ent/goldfish/
http://blog.naver.com/newskykong2
자료평가
- ^^
- greenda***
(2008.06.15 12:24:14)
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