[조사론] 대학생활 만족도
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Ⅰ. 서 론
대학교는 한 나라의 유능한 인재를 키우고 경제적인 생산을 할 수 있는 사람을 키우는 중요한 기관 중 하나이다. 옛 시절의 대학교는 그 수가 드물어 대학생이라는 신분이 희소성이 있기에 수많은 고등학생들이 몇 개 안되는 대학교에 진학하기 위해 피나는 노력을 해야 했고, 대학교를 졸업하고 나서는 그에 따른 어느 정도 진로가 보장이 되기도 하였다. 하지만 지금은 대학교의 수가 많이 늘어나면서 대학생이라는 신분은 특별한 것이 되기 힘들어지고, 거기에 따른 어떤 보상이나 혜택은 찾기가 어렵다. 또한 여러 대학들은 자신의 학교를 유지하기 위해서 여러 방면으로 경쟁력을 재고하여야 한다. 우리 학교 역시 예외는 아니다. 나라에서 역시 이러한 문제점을 해결하기 위해 대학교의 수를 줄이고 여러 대학을 병합한다는 대책을 내어놓고 있는 현실이다. 따라서 우리 학교도 치열한 경쟁 속에서 살아남고 더욱 발전하기 위하여 실재 학생들이 느끼는 학교에 대한 생각들을 알아보고 현실적으로 제일 문제점을 알아내어 거기에 따른 해결책을 강구하여야 할 것이다.
◉ 조사 연구의 목적
대학의 생존전략은 무엇인가? 그것은 대학의 고객인 대학생들의 만족을 최대로 충족시켜서 고객이 계속적으로 자기 대학에 남아서 졸업을 하게하고 또한 신입생을 지속적으로 유치하여 대학의 입지를 강화하는 것이다. 이런 노력이 있는 대학만이 살아남을 것이다.
본 조사 연구에서는 대학생활의 만족도에 관한 연구라는 주제를 가지고 대학이 행해야 할 고객만족의 방안들을 순천향대학교 행정학과 학생을 대상으로 하는 실증연구를 통해서 알아보고 이를 통해 순천향대학교 학생들의 대학생활 만족도를 높여 치열한 대학 생존 속에서 살아남는 방안을 제시하는데 목적이 있다고 할 수 있다.
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