[조직행동] Basic Motivation의 실례 - 카파라치, 영파라치

Motivator Theory)으로 불리는 이론을 개발했다. 이 이론에 따르면 인간의 욕구가 만족과 불만족이 양극단에 있다고 하는 기존 이론과 달리 불만족과 만족은 서로 다른 위상에 있다고 주장했다. 그래서, 위생학적인 측면에서 환경과 관련된 위생 요인을 제거해 불만족을 없애야 하며 성장을 위해서는 만족을 느끼고 좋은 성과를 낼 수 있는 동기 요인이 필요하다고 했다.이러한 욕구에 관한 제이론들의 관점을 적용해 서울은 환경, 문화적 측면에서의 Gateway

조직(social organization)을 언급하고 있는데,- Edmonds: “기대풍토(climate expectation)”로 언급- Brookover: “학생들은 배울 수 있고, 덜 배우는 것에 만족하지 않는다는 믿음(teacher belief that student could learn and not being satisfied with less)”이라고 지칭- Goodlad: “목표 참여 및 동의(goal participation and agreement)로 보고 있음.- Rutter et all: 민족정신이라는 개념(concept of ethos)으로 이러한 사회조직을 보고 있음.* ethos: 자신들의 규칙과 가치 행동규범을 가지고 사회를 형성

조직 및 운영이 너무 경직되어 있기 때문이다.4-8-4. REDUCE THE EFFORT REQUIRED OF THE CUSTOMER.고객의 수고를 덜어주라.고객의 귀업소의 서비스를 구입함에 있어서 가능한 적은 노력과 수고를 들이려고 원한다. 따라서 그러한 노력과 수고는 판매업소측에서 부담해야하며 고객이 주문하기도 쉽고 방도 구하기 용이하며 지불절차도 간편해야 한다. 독자 여러분들도 백화점에서 선물 포장상자를 구하기 위하여 고객 봉사 카운터(customer service)까지 힘들게 찾아 걸

조직구성원들의 행위에 영향을 미치는 것이 아니고, 다음의 세 가지 조건만이 영 향력을 가진다고 주장한다. 첫째, 공유되는 신념과 가치들을 많이 보유하는 문화 둘째, 공유되는 신념과 가치들이 조직 내에 널리 퍼져 있는 문화 셋째, 공유되는 신념과 가치들의 서열이 명확히 형성되어 있는 문화만이 강한 영향력을 지닌다 ⅴ. 강한 조직문화가 주는 영향- 긍정적 영향 첫째, 조직구성원들의 평상시 행동과 태도의 방향을 제시해 주는 역할을 한다

행동을 유발하는 경우ex) 비잔틴 장군 문제: 적진을 포위한 모든 장군의 의견일치 필요 - 연락병에 의한 통신 - 연락병이 적군에 잡혀 메시지를 전달 못함 → 신뢰성 없는 통신- 한 장군이 배반하여 교란함 → 고장난(오작동) 프로세스18.7.1 신뢰성 없는 통신(Unreliable Communications)▶ 가정: 프로세스의 잘못은 명백히 판별되지만, 통신 매체는 신뢰할 수 없음1) 사이트 A의 프로세스 Pi가 사이트 B의 프로세스 Pj에게 메시지를 보낸 후 메시지의 전달 여부