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소비자 불만사례, 모텔 불만사례, 자동차 정비소, 대리운전, 소셜 커머스, 호텔 서비스 불만사례, 특징, 현황, 사례, 관리 소홀, 역할, 시사점, 문제점 해결방안 조사분석
소비자 불만사례, 모텔 불만사례, 자동차 정비소, 대리운전, 소셜 커머스, 호텔 서비스 불만사례, 특징, 현황, 사례, 관리 소홀, 역할, 시사점, 문제점 해결방안 조사분석대리운전회사의 업주가 대리기사들이 납부하고 있는 보헙료 일부를 횡령, 이로 인해 대리운전 이용 중 대인사고시 차주인 소비자가
16페이지 | 2,000원 | 2012.06.13
방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석
불만사항을 근원적으로 해결하기 위해 최선을 다하며, 해결이 불가능한 것은 정중한 자세로 고객의 이해와 협조를 구한다. 내객의 불편,불만 및 요구 사항이 무엇인지를 정확히 파악하여 자신의 책임범위 내에서 근원적으로 해결하기 위한 최선을 다하며, 내객 한 사람 한 사람 이 자신의 혈육이라는
11페이지 | 2,000원 | 2012.06.20
고객의 요구사항(Claim)에 대한 리니지2의 대응과 그 문제점에 대한 적절한 해결책의 연구
리니지2고객의 요구사항(Claim)에 대한 리니지2의 대응과그 문제점에 대한 적절한 해결책의 연구연구의 목차리니지2에 바란다 게시판(Calim Notice)의 조사불만횟수를 통계 → 이상치 발견 → 원인분석 → 대응방법(업데이트 내용) 분석 → 문제점 발견 및 대안제시리니지2가 취하고 있는 정책매수 수요
20페이지 | 1,700원 | 2005.07.04
보험 과장광고 피해사례, 불만사례, 현황, 홈쇼핑 보험광고 문제점, 역할, 시사점, 문제점, 해결방안 조사분석
사항 ‘보일락 말락’과장광고의 대명사인 tv의 홈쇼핑과 인터넷의 무분별한 가입의 증가를 가져옴2. 허위․과장광고의 실태 2. 허위․과장광고의 실태 가. 약관의 제시, 설명 방법 불분명 홈쇼핑에서 판매하는 보험상품 광고의 가장 큰 문제점은 보험판매의 특성상 꼭 필요하다고 약관규제법률에
20페이지 | 2,000원 | 2012.06.13
고객 요구사항 파악니즈분석- DSLR의 단점을 알아보고 고객의 니즈를 파악하기 위하여 사용자들의 의견을 수집해 보았다. 인터넷 DSLR동호회등의 웹사이트를 통해서 사용자 후기와 전문가 리뷰등을 바탕으로 니즈를 조사해 보았다.고객 니즈1초기 장비 구입비용은 필름 카메라의 배가 넘는다. 2카메
10페이지 | 1,400원 | 2008.09.02
고객서비스 사이에 매끄러운 협력이 이루어지고 있다고 보는가? 그렇지 않다면 그러한 상황을 개선시킬 수 있는 방법은 어떤 것들이 있는지 추천해보라.6.마케팅 부서들과 연구개발, 구매, 제조, 재무와 같은 각기 다른 부서들은 부드럽고 상호 존중하는 관계를 유지하는가? 이를 어떻게 개선할 수 있
7페이지 | 5,000원 | 2013.08.07
사항17개점미정미정본사외 8개점도루코와 업무제휴 패션아울렛 한신코아 대전점 개점비고법정관리중오픈당시 700여명Ⅵ. 백화점의 CRM(고객관계관리)1. 정의CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초Mark -eting 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. C
19페이지 | 7,500원 | 2013.08.19
리조트의 개념, 무주 리조트, 무주 리조트 정보, 부대시설, 매출 현황, 고객분석, SWOT 분석, 계획, 관광지 소개, 종류, 특징, 역사, 국내 현황, 효과, 전망, 분석
리조트의 개념, 무주 리조트, 무주 리조트 정보, 부대시설, 매출 현황, 고객분석, SWOT 분석, 계획, 관광지 소개, 종류, 특징, 역사, 국내 현황, 효과, 전망, 분석1. 리조트의 개념2. 무주 리조트에 대하여3. 무주 리조트 회사 개요4. 부대 시설(1) 스키장(2) 점프대(3) 골프장(4) 가족호텔(5) 호텔 티롤목차
23페이지 | 2,000원 | 2012.07.10
사항에 대한 개선을 요구하였고, 담당자의 방문지도 등 서비스교육이 실시되고 있었다. 박원장이 헤어짱 프로그램을 사용하게 되 이유는 고객의 데이터 수가 6000명에 달하여 고객관리가 어려웠었고, 잠재고객에 대한 분석으로 효과적인 고객관리를 가능하다는 것이다. 이용고객 데이터 입력은 주로
19페이지 | 7,500원 | 2013.08.19
고객이 몰리지만, T월드 카페는 오전 11시 이전과 낮 시간대에도 고객 방문율이 높다. 일반 대리점의 주고객 연령층이 30∼50대인 것과 달리 20∼30대 방문률도 절반이 넘는다. “대기업이 아닌 중소 체인점 또는 개인이 운영하는 커피전문점과의 제한 없는 협력을 통해 상생을 도모할 것”T.um = SK텔레콤
38페이지 | 3,000원 | 2016.07.13
- 영어회화1 (2016)-TV 강의 중 3과 (Blind Date) 와 4과 (Going to the Performance)를 시청하고, 영어 원고와 본인의 사진 자료를 제출한다. 영어회화 세부 사항은 아래와 같다. 전체 매수는 3장 내외로 한다.-방송통신대학교 영어회화1 중간과제물
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