경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

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본문내용
경영정보시스템
CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.
목 차
Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. CRM
1) 정의
2. CRM 시스템의 유형과 발전
1) CRM 시스템의 유형
2) CRM 시스템의 구성과 기능
참고문헌
Ⅳ. 참고문헌
1. 매일경제, 매경닷컴 CRM
2. 사상식사전, pmg 지식엔진연구소 CRM
3. 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
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