간호서비스 마케팅
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- 간호서비스 마케팅
- [간호관리] 간호(서비스)마케팅
- 목차
-
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 마케팅의 이해
2. 서비스의 이해
3. 간호서비스 마케팅
4. 전략사례 2가지
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅴ. 퀴즈
Ⅵ. 토론정리
- 본문내용
-
Ⅰ. 서론
조동리 패키지 part.3의 scenario 상황에서 병동 컨퍼런스를 하던 중 강청자님의 낙상사고에 대한 이야기가 나왔고, 환자안전관리, 간호서비스 질 향상 전략에 대해 논의 중이다.
이렇듯 간호도 서비스의 한분야에 속하고, 간호사들은 의료소비자와 가장 많이 접하게 되는 의료인이며 간호서비스는 병원의 중요한 생산 요소이기 때문이기에 간호서비스 마케팅의 필요성이 많이 대두되고 있다.
이에 우리는 마케팅의 개념,서비스의 전반적특징과 간호서비스 마케팅과정 4단계에 대해 자세히 알아보고 실제 병원에서 이용되고 있는 사례를 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 마케팅의 이해
1) 마케팅의 개념
- 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고 알리고 전달하며, 또한 고객관리를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정
- 참고문헌
-
1. 김인숙 외(2015). 제 4판 최신 간호관리학. 현문사, 150-170.
2. 고명숙 외(2014). 제 5판 학습성과기반 간호관리학. 수문사, 758-765.
3. 강윤숙 외(2013). 간화관리와 리더십. 현문사, 724-736.
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