효과적인 대인관계 전략 및 의사소통전략
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나 전달법이란?
주어가 ‘나’ 로 시작하는 문장으로 이야기하는 대화 방법.
자신 스스로를 보다 잘 이해하도록 해준다.
상대방의 행동을 비난 없이 묘사하고, 자신이 갖는 감정이나 느낌을 전달.
너 전달법
자녀 : 엄마, 나 피곤하고 졸려요.
엄마 :
- 너 숙제부터 해야 돼. (명령)
- 너 숙제 안해 가면 선생님께 혼난다. (경고)
- 아무리 피곤해도 해야 할 일을 먼저 할 줄 알아야지 (훈계)
- 그러니까 (너는) 밖에서 너무 뛰어 놀면 안 돼요. (충고)
- 네 문제점은 숙제를 하기 싫어하는 거야. (설득)
- 넌 매일 그런 식으로 숙제도 안 하고 뭐가 될래? (비평)
- 너 어제 늦게까지 딴 짓 했구나. 그래서 피곤하지? (분석)
- 저런, (네가) 가여워라. (동정)
- 왜? (넌) 몸이 어디가 아픈 것 아니야? 열은 안 나니? (캐묻기)
나 전달법
너 전달법
상대에게 문제가 있다고 표현하므로 하므로 상호관계를 파괴하게 된다.
상대에게 일방적으로 강요, 공격, 비난하는 느낌을 전달하게 된다.
상대는 변명하려 하거나 반감, 저항, 공격성을 보이게 된다
상대방에게 나의 입장과 감정을 전달 함으로써 상호 이해를 도울 수 있다.
상대방에게 개방적이고 솔직하다는 느낌을 전달하게 된다.
상대는 나의 느낌을 수용하고 자발적으로 자신의 문제를 해결하고자 하는 의도를 지니게 된다.
나 전달법과 너 전달법의 비교
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