대화의 기법 대화와 갈등구조
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- 본문내용
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<대화의 기법>
대화와 갈등구조
1. 관계와 갈등
(1) 인간관계와 갈등
-인간관계 : 대화 갈등의 필수적 수반
-갈등 : 비도덕적 갈등, 도덕적 갈등
1. 관계와 갈등
인간관계와 갈등 해결방법
- 적절한 대화
<대화 - KBS2 드라마 ‘넝쿨째 굴러온 당신’ 中 인간관계의 갈등과 해결>
1. 관계와 갈등
(2) 입장의 차이
- 자기 자신이 서 있는 위치나 역할
갈등에 따른 개인의 대응 전략
- 소극적 방어기제, 적극적 대응기제
소극적 방어기제 - 자신의 욕구를 억누름 등
적극적 대응기제 - 자신의 열등감의 보상 등
1.관계와 갈등
입장의 차이 예시 및 해결방법
- 대화로 통한 해결
조별 동영상
<대화 - 선후배간의 대화>
선배1 : 야!! 가서 커피 좀 뽑아와. 여기 100원 줄게 500원 거슬러 와라.
후배 : 네 형
선배2 : 세환이 한테 왜 그래? 세환아 여기 돈 줄게 너 먹고 싶은 거랑 커피 좀 사다 줄래?
후배 : 예, 알겠습니다. 형
( 후배는 선배1 에게 싸구려 커피를 선배2 에게는 고급 커피를 사온다. )
선배1 : 야 내 커피는 왜 싸구려야? 준원이 것이 더 좋아 보이자나!!!
후배 : (시큰둥하게) 남는게 이것밖에 없더라구요.
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