감상문 설득의심리학
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- 2015.03.29 / 2015.03.29
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설득의 심리학
우리는 살아가면서 수백 명, 많게는 수천 명의 사람들과 인연을 맺으며 살아간다. 하루에도 수십 번 사람들과 대화를 나누고 생활을 하면서 많은 판단의 상황이나 설득의 상황에 직면하게 된다. 가까운 가족이나 친구들과는 물론 처음 보는 사람들과도 바로 대화라는 것을 통해서 관계를 맺어나가게 되는 것이다. 그렇게 같이 생활 하다 보면 참으로 사람 속마음이란 게 궁금해질 때가 있다. 열길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다는 말처럼 알 듯하면서도 모르는 게 사람 속마음이고 알면 알수록 어려운 게 사람 심리이다.
그래서 그런지 나는 ‘심리’라는 분야에 관심이 많다. 심심풀이로 읽곤 하는 책의 심리분석부터 시작하여 심리학의 이해 등 교양 수업까지 들을 정도이다. 하지만 그러다보니 심리학이란 심리라는 분야에만 얽혀있는 것은 아닌 것 같다는 생각이 든다. 인간관계론이라는 수업을 들을 때도 상대방의 심리를 파악하면서 인간관계를 맺어나가야 했고, 협상론의 이해라는 수업에서도 협상을 위해선 상대방의 심리를 예상하면서 좋은 협상을 이끌어 내어야 한다고 했다. 결국 인간과 인간이 어떤 형태로든 만나고 서로 상호작용할 때는 심리라는 것이 필요하다는 것이다. 이것은 기업이라는 분야에도 포함된다고 생각한다. 경영수업에 읽어야 될 책이 경영 자체를 다루고 있는 것이 아닌 인간관계에서 필요한 설득의 심리에 대한 내용이라는 것도 어찌보면 경영에서 설득이란 것이 당연하고 기본이 되는 것일지도 모른다.
그런 면에서 설득의 심리학이란 책은 제목부터 좀 더 편하고 즐겁게 다가갈 수 있었다.
이 책에서는 사람들의 설득에 관련된 일련의 패턴을 글쓴이는 6가지의 법칙으로 지칭하고, 그 이야기를 실험을 근거로 자세히 풀어서 서술하고 있었다.
① 주고받기의 심리에 기초하고 있는 상호성의 법칙
② 심리적 일치성에 대한 압력을 이용하고 있는 일관성의 법칙
③ 다수의 영향력에 의존하고 있는 사회적 증거의 법칙
자료평가
- 좋은 자료 잘 사용 했습니다 감사합니다.
- 78051***
(2022.05.30 00:39:47)
