[독후감] `버스안에서 누구와 함께 춤을 출까`를 읽고

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목차
1. '이미 알고 있었어’ vs ‘그런 일이 있었어?’
2. 동네 중국집
3. 버스 안에서 누구와 함께 춤을 출까?
본문내용
전 영업소 중 가장 실적이 낮고 직원들의 의욕이나 사기도 없는 A 보험회사의 청주 영업소에 군인 출신인 김두칠 영업부장이 새로 부임해 온다. 군인이라 철두철미하고 완고할 것이라는 직원들의 편견을 깨고 그는 유연하고 인간적인 경영 방식을 보여준다. 이 단계에서 조직원들이 그에게 갖고 있던 선입견, 즉 ‘군인 출신’이라는 스테레오타입이 한 번 없어진다. 사람을 판단할 때에 갖게 되는 스테레오타입과 같은 오류가 왜 좋지 않은 것인지 알게 해 주는 대목이다. 또한 직원들을 타입별로 구분하고 적절한 강화, 처벌(정리해고)을 조화롭게 제공하면서 구조 조정을 저항이나 무리 없이 이루어 내고, 영업소의 매출을 전국 1위로 끌어올릴 뿐 만 아니라 직원들의 친목과 연대감을 형성하는 데도 탁월한 능력을 발휘한다. 그러나 그는 자만하지 않고 직원들 모두가 영업소 성공의 주인공이라고 추켜세우며 자신이 아닌 조직의 노력덕분에 꼴찌에서 1위로 영업소가 올라설 수 있다고 말한다. 또 세일즈 전국 1위를 달성한 소위 ‘보험 아줌마’의 비법과, 갈비집의 ‘1인분에 얼마 대 한 사람 대 얼마’ 등과 같은 주변의 에피소드도 소개된다. 이 글에서는 그 중 가장 인상적이고 그 동안 몰랐던 점을 새삼 깨닫게 해 준 세 에피소드를 선정해 소개하도록 하겠다.

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