AHP분석을 이용한 프랜차이즈 수준평가 측정항목의 상대적 중요도와 우선순위 분석
등록일 / 수정일- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2014.09.22 / 2019.12.24
- 17페이지 /
hwp (아래아한글2002) - 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
- 2,000원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
추천 연관자료
- 하고 싶은 말
-
정성것 작성하여 만들어서 A학점 받은 레포트입니다.
다른 레포트 자료보다 가격면이 저렴하다고 해서 자료의 질이 결코 떨어지지 않아요.
활용하거나 참고하셔서 레포트 작성에 많은 도움되길 바래요.
- 목차
-
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 프랜차이즈 시스템
2. 프랜차이즈 수준평가
3. AHP(Analytic Hierachy Process) 분석 : 계층화 분석기법
Ⅲ. 조사설계
1. 자료수집 및 표본설계
2. 계층 및 평가기준의 설정
Ⅳ. 실증 분석결과
1. 평가단의 일반적 특성
2. 자료분석
1) 프랜차이즈 수준평가 측정항목의 상대적 중요도
2) 프랜차이즈 수준평가 측정항목의 우선순위 도출
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
- 본문내용
-
I. 서론
프랜차이즈시스템은 20세기 초에 미국에서 2차 세계대전 직후 퇴직 군인들의 실업문제를 해결하기 위하여 개발된 혁신적인 경영기법으로써, 미국뿐만 아니라 이 시스템을 도입한 모든 나라에서 일자리창출과 경제 활성화에 큰 역할을 하고 있다. 우리나라 프랜차이즈산업도 1979년 롯데리아가 프랜차이즈 사업을 개시한 이래 순수 한국기업으로 이랜드가 1980년에 1호점을 개설한 이후 외식업, 서비스업, 도소매업 등 다양한 사업 분야로 급속도로 확산되었고, 특히 1990년대 말 IMF경제위기 이후 정부의 정책적인 지원 하에 소규모 창업이 급증하면서 프랜차이즈 산업도 양적으로 빠르게 성장하였으나, 최근 이러한 양적인 성장에도 불구하고 그 이면에는 양적 성장에 따른 많은 문제점들이 대두되고 있는 실정이다.(김흥식, 2013; 이상규, 2013; 최동주·정우진, 2012; 권기준·이보미, 2010).
우리나라 프랜차이즈산업의 현황을 살펴보면, 2011년 기준 프랜차이즈 산업 매출액은 96조원으로 전체 GDP의 7.8%를 차지하고 있고, 고용 100만 여명으로 총 고용의 5.1%를 차지함으로써 우리나라 경제의 큰 축을 담당하고 있는 중이다. 그러나 전반적으로 외식업 비중이 높고, 부가가치가 높은 서비스 업종이 취약하며, 전체 프랜차이즈 브랜드 중 가맹점 10개 미만의 브랜드가 56% 수준으로 가맹본부의 안정성이 매우 취약한 것으로 나타나, 이러한 현상은 결국 가맹희망자의 잠재적 리스크로 작용하게 될 것이다(소상공인진흥원, 2013).
이러한 리스크를 해소하고 프랜차이즈 본사의 체질을 강화시키기 위하여 2009년 9월 국가경쟁력강화위원회에서 ‘자영업자 경쟁력강화를 위한 프랜차이즈산업 활성화 방안’이 마련되었고, 중소기업청 산하 소상공인 진흥원에서는 구체적인 항목별로 프랜차이즈 본부의 경영수준을 평가하고 맞춤 컨설팅을 통해 경쟁력을 강화하여 프랜차이즈 본부와 가맹점의 안정성을 강화하기 위한 목적으로 프랜차이즈 수준평가 제도를 2010년부터 마련하여 추진해 오고 있는 중이다. 현재 프랜차이즈 수준평가를 받은 많은 업체들이 평가결과 부여된 등급에 따라 부족한 부분에 대한 맞춤 연계지원을 받고 있으며, Ⅰ·Ⅱ등급을 받은 본부는 우수프랜차이즈 엠블렘을 부여받아 이를 홍보에 활용함으로써 가맹점 모집에 공신력을 부여하여 추가 성장을 도모하고 있는 중이다.
- 참고문헌
-
권기준·이보미(2010). 외식프랜차이즈 시스템의 공정성, 관계의 질과 장기관계지향성간의 관계. 호텔관광연구. 12(3). 144-161.
권기준·이형룡(2011). 소규모레스토랑 물리적 환경요인의 상대적 중요도와 우선순위 도출-AHP분석을 이용하여-, 호텔경영학연구, 20(2), 35-51.
김흥식(2013). 프랜차이즈 본부의 영향력과 가맹점 만족과의 관계: 계약기간과 업종에 따른 영향력의 차이. 외식경영연구, 16(2), 141-161.
소상공인진흥원(2013). 소상공인 경쟁력 제고를 위한 2013년 유망 프랜차이즈 육성사업, 유망 프랜차이즈 육성사업 설명회자료, 1-25.
양신철·한경수·김영국(2005). 외식업 프랜차이즈의 관계적 특성과 관계의 질이 장기지향성에 미치는 영향, 관광연구저널, 19(3), 571-586.
이보미·권기준·이형룡(2010). 외식업 프랜차이즈시스템의 관계특성이 장기 관계지향성에 미치는 영향: 갈등을 매개변수, 서울 경기지역을 중심으로. 관광·레저연구. 22(4), 171-189.
이상규(2013). 외식프랜차이즈 조직의 지배구조와 성과와의 관계: 의존성, 경쟁수준, 기업가정신의 조절효과, 외식경영연구, 16(1), 219-240.
이창효(2002). 다기준 의사결정론, 서울: 세종출판사.
임채관·이정실(2007). AHP를 이용한 CRM성공요인의 우선순위 분석: 부산지역 특급호텔을 중심으로. 서비스경영학회지, 8(1): 137-159.
중소기업청(2010). 프랜차이즈 수준평가 및 지원방안, 1-14.
조근태·조용곤·강현수(2003). 앞서가는 리더들의 계층분석적 의사결정, 경기: 동현출판사
최동주·정우진(2012). 외식프랜차이즈 기업의 기업가정신이 경영성과에 미치는 영향-본사의 신뢰 매개효과 검증을 중심으로-, 외식경영연구, 15(2), 253-270.
황정현·박상민·이수범(2012). 가맹점주 선발기준의 상대적 중요도와 우선순위에 관한 연구, 호텔경영학연구, 21(2), 149-163.
자료평가
-
아직 평가한 내용이 없습니다.
