[평생교육 경제학] 6장 평생교육기관의 커뮤니케이션
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- 목차
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1. 평생교육기관 커뮤니케이션의 의미
2. 커뮤니케이션의 유형
3. 커뮤니케이션의 원칙
4. 커뮤니케이션의 구성요소 및 과정
5. 효과적인 커뮤니케이션의 원칙
6. 평생교육기관 커뮤니케이션의 활성화
- 본문내용
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커뮤니케이션 형태 장점 단점
언어적 커뮤니케이션 빠르고 신속한 피드백
수시로 아이디어나 해결책을 교환 가능
개인적 상호작용 가능 시간이 소비되며 갈등유발의 위험이 존재
공식적인 기록이 없음
메시지 왜곡이 가능
서면을 통한 커뮤니케이션 공식적 기록 가능
정확성과 권위가 있어 보임
언제든지 참고 가능 해석이 다양해질 수 있음
피드백을 구하기 힘듦
문서작성 시간이 필요함
비언어적 커뮤니케이션 언어를 통한 의사소통 보완
다른 의사소통의 필요성 감소시킬 수 있음 언어를 통한 의사소통과 일치하지 않을 수도 있음
무시되어질 수 있음
전자매체 비교적 신속하게 피드백
공식적 기록 가능
개인적 상호작용 가능
정확하고 언제든지 참고 가능 전자적 오류 발생가능
저장을 반드시 해야 함
워드작성 시간이 필요함
2) 조직적 커뮤니케이션의 형태
(1) 수직적 커뮤니케이션
수직적 커뮤니케이션은 수직적 조직 하에서 명령의 흐름이 상하로 흐르는 경우를 말함
(2) 수평적 커뮤니케이션
수평적 커뮤니케이션은 동일 계층에 있는 동료들 간에 이루어지는 의사전달 방법으로써 다양하고 상이한 조직단위 사람들 사이에 이루어짐
(3) 커뮤니케이션 네트워크
커뮤니케이션 네트워크는 집단구성원들이 의사전달 하는 형태
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