까다로운 고객 응대법

고객으로 하여금 재방문하게 하거나 고정고객으로 유치할 수 있게 될 것이다.(1)우선 고객유형을 알고 대처해야 한다. -고객의 유형을 알아야 불만족의 최소화 가능가) 빨리빨리 형의 고객무조건 빨리빨리 해달라고 재촉이 심한 고객 대처방법→ 말은 시원시원, 행동은 빨리빨리, 늦어지는 사유에 대해 분명히 말해주고 양해를 구함나) 이것저것 트집을 잡는 까다로운 형의 고객사사건건 트집을 잡아 불평, 이러쿵저러쿵 말이 많음, 꼬투리잡기를 즐

응대법 등의 스킬), 전화 응대법.⑶고객 관련 교육(고객과의 분쟁해결기준 등)이중에서 시급한 것은 요약해서 교육을 시키고 후에 좀 더 윤곽이 잡히면 좀 더 세분화하고 전문적인 지식을 가미해서 메뉴얼(표준)을 만들어서 활용할 것이다. Ⅶ.재무계획추정손익계산서구분2008년 전반기 월평균2008년도 후반기 월평균2008년도방학기월평균 2009년도 2010년도매출액36,000,000 46,800,000 27,000,000 54,000,000 63,000,000 매출원가11,160,000 14,508,000 8,370,000 16

고객으로 하여금 재방문하게 하거나 고정고객으로 유치할 수 있게 될 것이다.(1)우선 고객유형을 알고 대처해야 한다. -고객의 유형을 알아야 불만족의 최소화 가능가) 빨리빨리 형의 고객무조건 빨리빨리 해달라고 재촉이 심한 고객 대처방법→ 말은 시원시원, 행동은 빨리빨리, 늦어지는 사유에 대해 분명히 말해주고 양해를 구함나) 이것저것 트집을 잡는 까다로운 형의 고객사사건건 트집을 잡아 불평, 이러쿵저러쿵 말이 많음, 꼬투리잡기를 즐

까다로운 시장예상 효과: 브랜드 이미지 제고, 시장 지식의 습득Reference: 대한상공회의소 국제통상정보서비스, KOTRA Global Window다수의, 구매금액이적은 소비자 집단차별화 부재로 인한낮은 switching cost다수의, 소규모 공급자집단이 전체의 70% 글로벌 통합 sourcing,스타벅스 협상력 증대제품: 청랑음료 등 제품+ 공간: 차, 맥주, 와인 등을 판매하는 장소기존업체가 구축한 유통망과 브랜드이미지가 진입장벽INITNOSK소규모 상점 보호정책 음료

응대법 등이 있다. 우리는 가끔 그러한 인사법들을 화제로 삼기도 하는데, 동양사람이 허리를 굽혀서 절을 하고, 서양인이 포옹하여 키스하는 것도 보는 입장에 따라선 색다른 인사로 받아들일 수도 있다. 그러므로 인사에 대해서 말할 경우, 그 배경에 깔린 사회적 상황과 문화적 토양을 대비관련하여 조사해 볼 필요가 있다. 인도에서 가장 많은 수를차지하는 소수파 무슬림(이슬람교)신자들은 나마스테 인사 법과는 다르게 오른손을 자신의 왼쪽 가