[감상문] 감각마케팅을 읽고 요약정리 및 감상문(A+자료)
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- 목차
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1. 책 소개
2. 저자 소개
3. 목 차
4. 책을 읽고
1장 감각 마케팅의 위력
2장 합리성을 재정립하라
3장 진정한 과학적 마케팅
4장 새로운 리서치 기법
5장 감성 브랜딩 전략
6장 강력한 브랜드 스토리 설계
7장 감각마케팅의 핵심전략 1
8장 감각마케팅의 핵심전략 2
9장 소비자 욕구는 진화한다
10장 마케팅의 새로운 미래
- 본문내용
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1장 감각 마케팅의 위력
감성이 앞으로 더욱 주목 받으리라는 점은 이미 주지하고 있다. 기억해야 할 아주 중요한 사실은 감성을 이끌어내는 것이 바로 다름 아닌 감각이라는 것이다. 감각 마케팅은 적절한 자극으로 소비자들의 감각에 호소해 원하는 반응 즉 회사에 유익한 감성을 창출해내는 것이다. 이렇게 형성된 감성은 우리가 살아 있는 한 절대로 사라지지 않는다. 이것이 바로 감각마케팅의 진정한 힘이다. 마케팅 담당자들은 자신이 하고 있는 일이 정말 중요한 것이며 회사에 엄청난 이익을 안겨줄 것이라는 증거를 제시해야만 한다. 이것이 바로 마케팅 담당자들의 운명이자 업보이다. 소비자들의 감각적 반응이 오늘날의 비즈니스에 왜 중요한지는 텔레비전의 경우만 보아도 분명히 알 수 있다. 1950년대에 등장한 텔레비전은 15세기의 인쇄술 발명 이래 인류를 지배해온 문자의 우월성에 최초로 엄청난 타격을 입혔다. 이성과 합리성의 시대는 저물고 있고 그것들은 이제 엔터테인먼트와 그 이복형제 뻘이 되는 인포테인먼트(infotainment, 정보[information]와 엔터테인먼트의 합성어. 지식전달과 오락 향유를 겸비한 방송 프로그램 또는 기타 형태의 콘텐츠를 모두 아우르는 개념) 아래로 가라앉고 있다. 우리는 그 어느 때 보다도 시각적이고 탈문자적인 환경에 살고 있다. 우리가 이처럼 텔레비전을 많이 보는 이유는 무엇일까? 아마도 육체적으로 완전히 지쳤고 소진되었으며 흥밋거리에 목말라 있기 때문일 것이다. 우리는 항상 많은 짐을 어깨에 지고 살고 있으며 늘 그것에서 탈출할 방법을 찾아 헤맨다. 우리는 시각적 자극을 원하는 한편 온갖 어지러운 혼란과 소음을 뚫고 들어오는 또 다른 감각적 정보에 반응한다. 기업의 눈에는 소비자들 대부분이 상당량의 데이터들을 무시해버리는 것처럼 보일지 몰라도, 근본적으로 그들은 여전히 자극을 갈망하고 있다. 감각을 통한 자극과 현실 도피는 병행 하는 것이다. 따라서 소비자들의 인지 과정 속에 개입해 들어갈 수 있는 기업은 지금 우리가 살고 있는 시대와 교감을 하고 있는 것이다. 오늘날 모든 사람이 하루에 3000개가 넘는 광고 메시지를 접한다고 한다. 감각이 매우 강력한 이유는 즉각적인 만족감을 제공하기 때문이다. 그러나 대부분의 기업들이 안타깝게도 이러한 감각의 단초들을 놓쳐버리곤 한다. 소비자들은 자신들에게 어떤 광고가 효과를 미쳤고 또 어떤 광고가 그렇지 못했는지 이야기 하지 못한다. 하지만 그들은 분명히 느끼고 있다. 일례로 동일제품의 30초짜리 광고와 60초짜리 광고를 비교한 적이 있는데 60초짜리 광고에는 쉽게 따분함을 느끼지만 30초짜리 광고에는 약 20여초 동안 시선이 머문다는 것이다. 소비자들은 왜 특정 광고에 더 끌리는지 명확히 표현하지 못할 수 있지만 어쨌든 그들은 감각적인 요소를 근거로 순간적인 의사 결정을 내린다. 고객들은 즉각적으로 감각적 정보를 가공 처리한다. 따라서 마케팅에는 즉시성이 부여되어야 하는데, 고객을 순수한 이성적 존재로 간주하는 마케팅 방법론에는 이것이 결여되어 있다. 오감은 기업신뢰도의 결정적인 요소이다. 오감은 중요한 정보를 담고 있는데 그것은 우리가 다른 기업을 마다하고 유독 한 기업만을 소중히 여기고 선택하게 되는 이유를 말해준다. 우리는 감각 실마리들을 통해 어떤 회사가 우리에게 각별히 신경을 쓰고 있는지 부지불식간에 알게 된다. 오감은 기업에게 소비자들과의 접촉점을 제공해주고 소비자들이 어떤 상황을 마주했을 때 내면적으로 어떻게 판단을 하게 되는지에 대
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